Réseaux de communication intelligents, interfaces gestuelles et vocales, réalité augmentée, Cloud computing… Ce sont quelques-unes des tendances et technologies qui aspirent à réinventer le marché, à modifier notre mode d’interaction sociale et à conduire à des modèles économiques pionniers. Certains sont déjà là et montrent leur révolution potentielle. D’autres se développeront de manière presque imperceptible au cours des prochaines années. Placez vos paris. Vont-ils prévaloir ? Quand et à quelle vitesse ? Dans quels pays ?
Le cabinet d'analystes Gartner a mis la main au feu, avec un mélange de présent, de hasard et d'évidence. Six transformations clés marqueront l’avenir du secteur technologique. Selon Peter Sondergaard, directeur mondial de la recherche au sein du cabinet de conseil, la chose fondamentale pour toute organisation sera de "traduire ces clés en action et d'être la première à s'adapter au changement".
La première clé indique une évolution et un défi : redéfinir le concept de talent et les connaissances technologiques. En Espagne, selon l'association patronale AETIC, 25.000 400.000 informaticiens et ingénieurs sont nécessaires de toute urgence. En Inde, avec 24 XNUMX diplômés techniques par an, la demande ne correspond toujours pas à l'offre. Le talent n’est plus synonyme de qualifications. Les soi-disant digital natives, générations de moins de XNUMX ans, nées entre les réseaux sociaux et gadgets, Ils seront les futurs managers technologiques. Seules les entreprises faisant preuve de créativité pour attirer et retenir leurs employés seront en mesure d’embaucher les meilleurs.
Contexte sera le deuxième mot-clé. Internet est de plus en plus intelligent : il sait qui nous sommes, où nous sommes et ce dont nous avons besoin. Mais il n’apporte pas toujours les bonnes réponses. De plus, la vie sera mobile. En 2010, la base installée de smartphones, avec les services de localisation, il atteindra 1.200 milliard, dépassant le nombre de PC. D'applications isolées, comme les recherches géolocalisées, on passera à une gamme de services contextualisés, basés sur les réseaux intelligents, les stratégies publicitaires et le paiement à la demande. La bataille pour les proposer se déroulera sur quatre fronts : les fournisseurs d'accès Internet (Google, Facebook, eBay...), les opérateurs (Telefónica, Vodafone...), ,software (Microsoft, Adobe...) et des équipementiers (Cisco, Nokia...).
Ajoutons la composante globale, troisième grande tendance. Aurons-nous un jour notre hypothèque auprès de la Banque de Chine ? Tata sera-t-elle la prochaine General Motors avec sa voiture à 1.600 11 euros ? Les marchés émergents en seront les protagonistes. La technologie ne servira plus les besoins locaux pour céder la place aux services mondiaux. Apple le sait très bien : il lancera son iPhone 3G le 22 juillet dans 70 pays simultanément, pour atteindre 2015 d'ici la fin de l'année. "En XNUMX, l'origine géographique de la technologie n'aura plus d'importance", déclare Partha Iyengar, vice-président de Gartner. La R&D, l'innovation, les collaborateurs, les processus... seront répartis entre plusieurs pays.
Avec la diversité géographique viendra la normalisation. Les serveurs virtuels et les centres de données, qui prennent actuellement un lent essor, généreront des modèles supplémentaires pour l'achat, la gestion et la livraison de ,software et des services -essentiellement en ligne-. IBM, HP et Sun se sont concentrés sur la virtualisation. Gartner va plus loin et continue de soutenir la pertinence des technologies vertes. "Ce n'est pas seulement une question de consommation d'énergie. Les pressions de l'opinion publique et de la législation obligent déjà les entreprises à agir", explique Sondergaard.
Quelle sera la ligne de démarcation entre le succès et l’échec ? L'innovation, la cinquième pièce. Selon Gartner, seuls les managers et les entreprises à l’ADN purement innovant survivront. Certaines des avancées technologiques qui transformeront le secteur jusqu’en 2012 ne font que commencer. Le premier, le cloud computing, le tournant vers les plateformes web imposé par Google, Salesforce et Amazon. Elle entraîne déjà le déclin de toute une industrie, avec la réaction de Microsoft, IBM, SAP et HP.
La seconde, les interfaces utilisateurs : papier numérique, reconnaissance des gestes faciaux et vocaux, claviers virtuels, intégration d'interrupteurs dans les vêtements pour contrôler les appareils mobiles... et, surtout, l'universalisation du toucher. Microsoft pousse fort avec sa technologie Surface et Multi-Touch, en l'intégrant dans les équipements de divertissement. HP emboîte le pas avec Touch Smart IQ500, un ordinateur à écran tactile. Les accéléromètres de position, de lumière et de température fourniront des sens à n'importe quel mécanisme.
D’autres technologies, comme la réalité augmentée et les applications sémantiques, auront pour objectif de révolutionner le secteur.
Les cinq tendances mènent à la plus puissante et la plus incertaine : la socialisation. Communautés sociales, mondes virtuels et apprentissage en ligne Ils deviennent chaque jour plus pertinents dans le domaine des entreprises. Du réseau d’ordinateurs au réseau de personnes ; de la technologie de masse à la technologie personnalisable ; du contrôle du contenu à l’explosion de l’information. "La combinaison de ces facteurs a déstabilisé les rapports de force entre les entreprises, les consommateurs et les fournisseurs", reconnaît Steve Prentice. Quelles seront les sources de revenus à l’ère sociale ? La réponse, en 2012.
La majorité a entre 15 et 22 ans. Ils communiquent virtuellement, mais n'utilisent pas e-mail, mais SMS, messagerie vidéo en ligne et les réseaux sociaux. Pour eux, la technologie n’est pas une amélioration, c’est la norme. Ils ne le comprennent pas, ils l'utilisent. Et même s'ils n'ont pas encore d'argent, ils adorent acheter des vêtements, de la musique et des accessoires extravagants dans des fantasmes virtuels comme Les Sims 2. Ce sont des natifs du numérique et, selon Gartner, ils domineront le monde en 2018.
"Ces générations ont une nouvelle conception de la culture et de l'utilisation de la technologie. Elles ne lisent pas des livres du début à la fin, elles consultent un ensemble de sources. en ligne; son essence repose sur la validation de concepts avec des collègues, sur le partage", explique Peter Sondergaard.
Selon le Pew Internet Project, 55 % des Américains de quinze ans ont posté leur profil sur le web. L’impact massif se produira lorsque cette génération entrera sur le marché du travail. Le travail sera principalement à distance, l'anormal sera la main d'œuvre fixe ; Nous utiliserons un mélange de plates-formes, de smartphones aux lecteurs multimédia. Entreprises, citoyens, nous formerons tous un réseau social en ligne. Les entretiens d'embauche seront virtuels et les candidats pourront connaître en un clic le degré de satisfaction des salariés vis-à-vis de leur patron. Bienvenue dans le futur.
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