Le Community Manager est chargé de veiller à la réputation en ligne d’une marque et de gérer la communauté de followers. Savoir être modeste, prudent, authentique, doux, participatif, sincère, loyal, responsable et surtout créatif.
Pour être bon dans le secteur des médias sociaux, vous devez étudier tous les jours. C'est un monde en évolution et il faut toujours être attentif aux changements pour rester à jour.
Afin d'améliorer les résultats, vous avez besoin d'un plan de médias sociaux avec lequel vous comptez développer et montrer votre marque sur les réseaux. Le travail de Community Manager Cela ne se mesure pas seulement par le nombre de followers que vous avez, mais aussi par votre service rendu à la communauté que vous représentez.
Cela demande beaucoup de responsabilité et aussi de bon sens dans la construction d’une image numérique correcte et conforme à l’image de marque.
Parmi les erreurs qu’il ne faut pas commettre lors de la publication, les plus dangereuses sont :
1.- Comportement compulsif : abuser des publications à des horaires mal définis
2.- Fautes d'orthographe : si l'image de marque contient des fautes d'orthographe, la marque perdra en crédibilité et en prestige.
3.- Achat de bases de données ou d'utilisateurs : essayer de grandir avec de faux followers au final est quelque chose qui nuit à la marque et, surtout, au positionnement.
4.- Ne pas être un professionnel multidisciplinaire : il faut enquêter, communiquer, gérer... il y a de nombreuses tâches à accomplir et il faut savoir un peu tout pour pouvoir affronter plusieurs marchés, plusieurs secteurs et plusieurs clients.
5.- Perdre sa réputation : en pratiquant des pratiques néfastes ou en étant fier de ses actions.
À partir de IndienWebs nous offrons le service de Community Manager pour tous les clients qui souhaitent améliorer leur présence sur les réseaux sociaux et diffuser leur message sur le marché de manière compréhensive et authentique.
