Site Internet de FÉVRIER 2014 : Ocuc

L'OCUC a été fondée il y a plus de 35 ans en tant qu'association privée, à but non lucratif, démocratique et indépendante, avec pour objectif principal de défendre, éduquer, diffuser et promouvoir les droits des consommateurs et des usagers en Catalogne.

Il s'agissait d'un groupe de personnes, comme vous et moi, qui, pour diverses raisons et situations, ont décidé de s'unir pour se défendre contre ce qu'ils considéraient comme certains abus de la part des entreprises. 

Que vous soyez membre de l'OCUC ou non, ils vous assistent avec le plus grand intérêt et vous expliquent les étapes à suivre pour résoudre votre problème. L'équipe OCUC, composée actuellement de 10 personnes, est composée de techniciens en consommation, d'avocats et d'administrateurs possédant les connaissances nécessaires pour répondre rapidement et efficacement à toute question du consommateur.

Si à la fin du mois, par exemple, vous recevez à nouveau une facture avec laquelle vous n'êtes pas d'accord et que l'entreprise de service vous ignore, vous savez à qui vous adresser.