Oggi daremo uno sguardo ad alcune delle funzionalità essenziali di un'applicazione per un negozio online. Se stai cercando di investire nello sviluppo di app mobili eCommerce, questo blog è una lettura obbligata per te.
Funzionalità essenziali per un'app mobile di eCommerce
1. Registrazione rapida
Qualsiasi app mobile con un lungo processo di registrazione è una grande svolta. Il modo migliore per completare il processo è consentire agli utenti di registrarsi con il proprio ID e-mail/numero di telefono e una verifica OTP. Puoi anche consentire loro di registrarsi tramite i profili dei social media.
2. Cerca e filtra i prodotti
Non importa quanto piccolo o grande sia il tuo negozio online, la funzione di filtraggio e ordinamento dei prodotti consente alle persone di trovare facilmente un articolo. Inoltre, la barra di ricerca li aiuta a inserire direttamente l'articolo che stanno cercando. Ti consigliamo di integrare una barra di ricerca con una funzionalità di completamento automatico per semplificare la tua ricerca.
3. Portafoglio di applicazioni
Avere un portafoglio nella tua app è una buona idea. Le persone possono aggiungere denaro dal proprio conto bancario al portafoglio e acquistare. Inoltre, in caso di rimborso o rimborso, l'importo si rifletterà nel portafoglio dell'app. Le persone possono utilizzare questo importo per il prossimo acquisto. Oltre a migliorare la comodità degli utenti, li incoraggerà anche a utilizzare l'app in modo ripetitivo.
4. Sistema di feedback
Il feedback aiuta in due modi: in primo luogo, ti dà spazio per migliorare ottenendo una visione approfondita del punto di vista dei tuoi utenti e, in secondo luogo, gli utenti si sentono apprezzati. Puoi chiedere loro di darti un feedback su ciascun ordine. Puoi anche incoraggiarli a darti valutazioni sull'app store.
5. Personalizzazione
L'app mobile di e-commerce offre la possibilità di portare la personalizzazione a un livello superiore. Una volta che un utente crea un profilo, sfoglia vari articoli sul tuo e-store, aggiunge articoli al carrello o effettua un acquisto, puoi avere un'idea del comportamento del cliente. A seconda di ciò, puoi mostrare consigli personalizzati sui prodotti e anche selezionare notifiche push personalizzate (ne parleremo più avanti).
6. Metodi di pagamento multipli
Sebbene il portafoglio dell'app sia una delle modalità di pagamento, la tua app dovrebbe avere diverse altre modalità di pagamento per garantire comodità a un vasto pubblico. Queste opzioni possono includere carta di credito/debito, app UPI, net banking, ecc. L'app potrebbe inoltre prevedere coupon diversi per modalità di pagamento diverse. Puoi anche offrire contanti/carta presso la struttura di consegna.
7. cliente
Il servizio clienti può creare un momento decisivo per i clienti della tua app. Prova a integrare funzionalità come un chatbot, un sistema di chat dal vivo, un pulsante click-to-call, ecc., per offrire una comunicazione continua con i clienti. Una risposta rapida porta a una migliore esperienza utente.
8. Notifica push
Se vuoi che le persone visitino la tua app più spesso, la notifica push è la strada da percorrere. Notifica nuovi arrivi, offerte speciali, offerte vacanze o gli articoli memorizzati nel carrello. Secondo gli esperti di servizi di marketing digitale, le campagne di notifiche push devono essere molto strategiche per trarne il massimo. Vai oltre i cliché dei messaggi promozionali e cattura l'attenzione delle persone con campagne uniche.
9. Aggiungi articoli dopo aver effettuato un ordine
Uno dei modi ideali per aumentare le vendite è consentire alle persone di aggiungere articoli anche dopo aver effettuato un ordine. A volte le persone potrebbero dimenticare di aggiungere articoli quando effettuano un ordine. Puoi consentire un intervallo di tempo specifico (ad esempio, 24 ore) entro il quale è possibile aggiungere più articoli all'ordine esistente e il nuovo ordine verrà unito a quello vecchio. Ad esempio, questo è l'ideale per fare la spesa o per gli oggetti essenziali di tutti i giorni.
10. Lista dei desideri
Cosa succede se i potenziali acquirenti desiderano acquistare qualcosa che è esaurito? Ti aspetti che controllino l'app di tanto in tanto, cerchino l'articolo e lo prendano quando sarà disponibile? Invece di contare su questo, integrare una lista dei desideri è una mossa intelligente. Gli utenti possono aggiungere articoli qui e acquistarli in seguito. Puoi anche inviare notifiche push agli utenti in base agli articoli che hanno salvato nella loro lista dei desideri.
Oh, e già che siamo in questo argomento, assicurati che gli elementi della lista dei desideri e del carrello degli acquisti vengano salvati finché gli utenti non li acquistano o li eliminano. A nessuno piace cercare ripetutamente gli articoli e aggiungerli al carrello.
11. Tracciabilità dell'ordine
Mantieni gli utenti informati sullo stato dell'ordine finché non arriva a casa loro. Una funzionalità di tracciamento degli ordini è un must in un e-store in quanto consente agli utenti di monitorare lo stato di avanzamento del proprio ordine. Migliora la tua trasparenza e incoraggia anche le persone ad attendere pazientemente l'ordine.
12. Vendita lampo
Se desideri acquisire nuovi clienti, le vendite flash possono massimizzare i tuoi sforzi. A volte le vendite flash diventano sinonimo del marchio. Assicurati di creare clamore attorno alla tua vendita flash per un periodo di tempo significativo prima dell'inizio della vendita.
13. Valutazioni e recensioni
Secondo uno studio Spiegel, circa il 95% dei clienti legge le recensioni prima di effettuare un acquisto. Assicurati di includere recensioni e valutazioni dei prodotti e incoraggia gli acquirenti a valutare gli articoli.
Se hai già investito nello sviluppo di siti web di e-commerce, potresti avere un'idea di quali funzionalità includere nell'app mobile. L'app è fondamentalmente un'estensione della tua destinazione web.
Passiamo ora a esaminare alcune funzionalità avanzate che puoi integrare nella tua app mobile eCommerce.
Funzionalità uniche che migliorano l'esperienza dell'utente
Sebbene le seguenti funzionalità non siano ancora essenziali, se desideri offrire un'esperienza utente eccezionale sul tuo negozio online, potresti prendere in considerazione l'idea di integrarle.
14. Ricerca di immagini
Se disponi di un grande e-store con prodotti diversi, puoi offrire un'opzione di ricerca di immagini. Le persone possono semplicemente fare clic su un'immagine del prodotto che desiderano acquistare e cercare con l'immagine risultati di prodotti simili.
15. Ricerca vocale
Puoi sfruttare il registratore del dispositivo e consentire agli utenti di parlare di ciò che stanno cercando. Puoi anche consentire loro di monitorare lo stato del loro ordine tramite questa funzione. Ciò semplifica il percorso delle persone attraverso il tuo negozio online.
16. Funzionalità AR/VR
È tempo di sfruttare le ultime tecnologie nel tuo e-store. Puoi utilizzare varie funzionalità di realtà aumentata per offrire un'esperienza utente eccezionale. Ad esempio, puoi consentire loro di visualizzare un prodotto in 3 dimensioni o verificare come si adatterebbe un articolo (o il loro spazio).
L'integrazione di queste funzioni migliorerà la comodità dei tuoi utenti. Che cosa stai aspettando! Crea un'app di eCommerce e dai nuovo slancio alla tua attività.
