Es hora de parar: usar Facebook para promocionar tu negocio no es gratis. Explicaré por qué.
Esta mañana, mientras desayunaba, apareció en el muro de Facebook una publicación de una señora, que vive en mi pequeño país de origen, que se ocupa de aficiones y del bricolaje: creación de favores, composiciones, etc. La publicación retrata algunos de sus favores de la boda: esta dama ha estado usando Facebook durante un tiempo para mostrar sus creaciones al público, en su mayoría local.
Y hasta ahora, todo está bien.
Lo que me llama la atención es el comentario de otra señora del mismo país, quien la felicita y le dice que siga usando Facebook para mostrar sus productos porque es «una gran campaña publicitaria sin costo «.
Conozco de vista a la señora que escribió el comentario: es una mujer jubilada que ciertamente no se ocupa de la comunicación y el marketing online, por lo que no sabe, con razón, cómo se usa realmente este canal para hacer negocios, pero quería dar, un consejo útil para un amigo, diciendo que Facebook es gratis porque el acceso a la plataforma lo es (en cualquier momento creas una cuenta y puedes usar la red social en unos segundos).
Comentario realmente apreciable, pero nosotros en el sector sabemos que definitivamente es incorrecto decir que Facebook es gratis, casi como si dijera: «todos usamos Facebook para promocionarse, es tan fácil y gratis … ¡se necesita!».
A partir de aquí partieron algunas de mis reflexiones y me dije: “en lugar de guardármelo para mí, ¿por qué no escribo un post en el blog para compartir mis pensamientos con mis lectores?”.
Facebook no es gratis. ¿Sabes porque?
Requiere tiempo.
Es hora de crear contenido. Todos sabemos muy bien que no es cierto que basta con tomar cualquier foto de un producto y publicarlo; tienes que identificar la luz correcta, resaltar los detalles, elegir el ángulo correcto. ¡Seamos honestos!). Ya estamos en ello, disipemos también el mito según el cual escribir un post de unas pocas líneas en Facebook es fácil, banal y al alcance de todos: simplemente saber contar una situación, una emoción, un hecho en unos pocos caracteres, en De forma exhaustiva pero eficaz, es una de las cosas que más esfuerzo, habilidad y tiempo requiere. No es nada fácil comunicarse bien con unas pocas palabras.
Es hora de responder a las preguntas y comentarios de quienes nos siguen en la página.
Es hora de analizar qué está haciendo la competencia.
Requiere recursos.
Me refiero a los recursos tanto en términos de energía / esfuerzo como de personas.
Si soy artesano y he decidido cuidar mi página de Facebook para publicitarme, sé que parte de mi tiempo lo tendré que dedicar a las redes sociales, por lo que serán minutos u horas en las que no trabajaré en mi producto, sino en la construcción de mi reputación y mi imagen corporativa. Sigue siendo un trabajo, precioso diría yo, pero no es un trabajo «práctico» de crear el producto porque yo, como artesano, no puedo dividirme.
Por supuesto, siempre hay una alternativa: tener una persona que siga la comunicación online, por ejemplo un consultor, pero esto obviamente significa gastar dinero, así que volvamos al punto de partida: Facebook no puede ser gratis.
Requiere publicidad.
Sí, quienes quieran usar Facebook para negocios deben invertir en Facebook Ads , de lo contrario todos los esfuerzos para crear contenido, responder a la comunidad, pensar en nuevas estrategias a aplicar habrán sido en vano porque las publicaciones orgánicas (no patrocinadas), será visto por muy poca gente.
Tomemos el caso de la dama que hace favores de la boda: incluso si trabaja localmente, sería impensable no invertir en Facebook Ads para llegar a un objetivo específico . Sus creaciones, que entre otras cosas adquieren un valor importante por ser caseras, deben ser vistas por un público específico , como por ejemplo:
- mujeres (los hombres apenas se ocupan de estos aspectos)
- de una edad específica
- madres, si los favores son para niños recién nacidos
- novias, si son para futuros esposos
- con intereses específicos
- que viven en la zona (una persona de Milán nunca viajará 250 km para venir a ver o comprar un regalo de boda)
Por último, una última consideración: si usas Facebook a nivel personal, no es automático que también sepas cómo usarlo a nivel profesional , de hecho, las dos cosas casi nunca coinciden.
Una cosa es usar Facebook para divertirse y otra para fines comerciales.
Gestionar la comunicación de una empresa o una marca en Facebook requiere habilidades, incluidas técnicas, habilidades de redacción y habilidades de análisis de datos.
