eMarketer, цифровая консалтинговая компания, задалась целью количественной оценки количества пользователей социальных сетей в Испании в 2015 году. В этом ей помогли результаты исследования, проведенного в декабре компанией ELOGIA.
После исчерпывающего анализа этих данных они подсчитали, что 40,1% населения Испании будут активными пользователями социальных сетей, то есть 59,7% пользователей Интернета. Важно подчеркнуть, что эти 40,1% представляют примерно 19,3 миллиона человек. Несмотря на это, в этом проценте мало пользователей, которые будут покупать на этих платформах, поскольку процент респондентов, заявивших, что купили что-то через социальную сеть, составляет всего 12%.
Однако это не вредит процессу покупки, даже наоборот. Роль, которую социальные сети играют в процессе принятия решений, очень важна. 70% опрошенных утверждают, что использовали социальные платформы для расширения спектра информации. Очень часто встречается при покупке одежды, обуви, поездках и книгах.
Для пользователей, которые узнают через социальные сети о потенциальных продуктах для покупки, очень важны комментарии и мнения других пользователей. Многие утверждают, что некоторые из них оказывают влияние на последующие покупки.
Но не все заканчивается после совершения покупки. Количество людей, которые после покупки комментируют свои впечатления, достаточно велико. Комментарии, мнения, проблемы и вопросы, которые будут очень полезны другим исследователям.
