Все офисы Индийские веб-сайтыуже имеют более 10 каналов связи: телефон, электронная почта, чат-бот и наши открытые социальные сети, расширяют свои каналы обслуживания клиентов за счет включения WhatsApp Business. Это очень полезный инструмент, который позволит клиентам связаться с вами через одно из наиболее используемых в настоящее время приложений.
WhatsApp – это приложение, наиболее используемое во всем мире для общения во всех возрастных группах и занимающее верхние позиции в рейтингах загрузок. Большая часть мобильных пользователей ежедневно используют это приложение, которое продолжает расти благодаря многочисленным преимуществам и простоте использования. В Индийские веб-сайты Обслуживание клиентов является приоритетом, у нас есть собственный внутренний отдел качества, который постоянно обучается, чтобы предлагать лучшие решения запросов клиентов. С появлением канала WhatsApp в Индийские веб-сайты Можно быть ближе к клиенту, давать более быстрые ответы, говоря на его языке и адаптируясь к текущим привычкам общения.
Использование новых номеров телефонов:
Клиент может обратиться Индийские веб-сайты по WhatsApp с понедельника по пятницу с 9:00 до 14:00. и с 16:00 до 19:00.
Механика такая же, как и с любым другим контактом, клиенту нужно будет только сохранить номер в своих контактах и отправить запрос через обычное приложение WhatsApp. Это персональный сервис, в котором не задействованы роботы или чат-боты, а только люди, которые будут вам помогать, и целью которого является предоставление персонализированных ответов в соответствии с потребностями каждого клиента.
Индийские веб-сайты Кроме того, он имеет Плагин WordPress который позволяет вам легко и интуитивно связать веб-сайт клиента с вашим собственным WhatsApp. Чтобы ваши клиенты, получившие доступ к веб-сайту, могли отправить им прямое сообщение в WhatsApp. Увеличение количества лидов на 30%.
WhatsApp, как и другие приложения для обмена мгновенными сообщениями, сталкивается с новой задачей, которая, возможно, будет запущена в этом году, а именно: включить в свою платформу стратегии электронной коммерции, чтобы стать более конкурентоспособными и приблизить бренды к пользователю.
В этом смысле компания уже пересмотрела свои Условия обслуживания и Политику конфиденциальности, чтобы протестировать альтернативы связи между пользователями и предприятиями. Кроме того, факт присоединения к Facebook или запуска новых функций, таких как сквозное шифрование, вызов WhatsApp или инструменты для использования WhatsApp в браузере или на рабочем столе компьютера, был направлен на улучшение пользовательского опыта.
Цель WhatsApp на ближайшие годы состоит в том, чтобы пользователи, помимо использования приложения для общения со своими друзьями, семьей и другими людьми, могли общаться с компаниями, которые имеют для них отношение. Для этого пользователь должен предварительно принять последние Условия и Политику конфиденциальности. Таким образом, вы будете получать, например, текстовые сообщения или звонки от вашего банка, предупреждающие вас о мошеннической транзакции, или уведомления от авиакомпании, информирующие вас о задержке вашего рейса.
Без сомнения, WhatsApp — это инструмент с огромным потенциалом для компаний, но знают ли они, как воспользоваться всеми функциями, которые им предлагает приложение? В рамках расширения своих услуг инструмент планирует включить стратегии электронной коммерции, чтобы у компаний появился новый канал связи с пользователями.
Задача для компаний, которым придется адаптировать общение к новой социальной среде, в которой преобладает непосредственность.
Добро пожаловать нашему вниманию в WhatsApp!
Вам нужно обновить свой сайт?
Вам нужны какие-либо наши услуги веб-дизайна? В Индийские веб-сайты Имея большой опыт работы и команду программистов и веб-дизайнеров разных специальностей, мы способны предложить широкий спектр услуг по созданию индивидуальных веб-страниц. Каким бы ни был ваш проект, мы возьмемся за него.