Следовательно, эти последние годы также станут настоящим поворотным моментом для Местные предприятия это также будет конкурировать за местные исследования.
В настоящее время ситуация с локальной SEO становится все более сложной, просто подумайте, что Google сократил количество локальных результатов со списка из максимум 7 результатов до всего 3 результатов. Более того, если вы проанализируете эволюцию карты Google My Business, вы заметите, что с появлением POST и раздела «Вопросы и ответы» одна и та же карточка становится мини-социальной сетью для вашего бизнеса. В результате больше нет необходимости посещать компанию для получения необходимой информации. Более того, как будто этого было недостаточно, эти микрообновления подрывают утомительную работу по созданию качественного контента, позволяющего пользователю со временем хотя бы посетить наш сайт.
Если мы затем добавим голосовой поиск, мы можем ожидать чего-то, что еще больше изменит рынок, поставив перед теми, кто каждый день работает, чтобы выйти в Интернет, еще более разнообразный набор задач и возможностей.
Мы также добавили предстоящий выпуск Google Duplex, который сможет вызывать локальные действия вместо пользователя, естественным образом копируя поведение человека, активно взаимодействуя в разговоре. В настоящее время служба будет активна для всего, что связано с бронированием или заказами, но этот первый этап легко представить: он будет использоваться Google для совершенствования искусственного интеллекта и позволит помощнику Google выполнять все более сложные действия. В настоящее время искусственный интеллект Google Assistant позволяет ему реагировать даже на сложные суждения и принимать решения на основе первоначального заказа, данного пользователем, например, написание имени, если оно указано при резервировании места в ресторане. , неправильно понимает или ждет, пока произнесут цифры телефонного номера, если собеседник их повторяет.
Если оставить в стороне этические последствия, будущее, которое нас ждет этот новый инструмент, довольно сложное, и это заставляет нас понять, насколько важно для Google иметь полную исходную информацию. Google Duplex может быть тем, кто вместо человека будет отвечать клиентам, которые звонят, чтобы забронировать столик в ресторане. Что произойдет, если в форме GMB не указаны дни открытия, а клиент зарезервирует место в день закрытия? Это ИИ, а не человек.
Что клиенты чаще всего ищут с помощью голосового поиска?
Недавние исследования, проведенные несколькими американскими компаниями, специализирующимися на Локальный поиск, показывают, что сегодняшние пользователи все чаще склонны бронировать услуги, столик в ресторане или еду, не взаимодействуя с людьми. Подумайте о новых функциях, которые представит Google Duplex: как ни парадоксально, можно будет зарезервировать столик в ресторане, просто общаясь с голосовым помощником по телефону или просто заставив двух голосовых помощников разговаривать друг с другом, нашего и другого. . из ресторана Если мы проведем самоанализ, сколько раз мы бронировали столик в Thefork, Justeat или Deliveroo? Почему мы делаем это? Просто потому, что это можно сделать перед компьютером, без того, чтобы менеджер по бронированию, с другой стороны, торопил нас или предлагал блюда, которые в конечном итоге нам не нравятся и, возможно, даже стоят дороже.
Если рассмотреть основные способы использования голосовых команд, то нетрудно представить, как 3 основные функции, используемые при голосовом поиске, — это поиск ресторана или вызов его, поиск ресторанов, доставляющих еду, или различных магазинов или, например, , средства размещения, такие как гостиница.
Это в точности отражает то, что делает Google в стратегии голосового поиска, которую он постепенно раскрывает. Самая большая разработка последнего времени в этом смысле — Google Duplex, «личный секретарь», который, как мы уже упоминали, сможет совершать за нас звонки в основных сервисах, таких как, например, «записаться на прием к парикмахеру». или «зарезервировать ресторан».
Как часто местные компании ищут с помощью голосового поиска?
Но давайте посмотрим, как часто пользователь использует голосовой поиск через Google Assistant, чтобы найти местные компании. Если вы посмотрите на статистику Google по исследованиям голосового поиска, вы увидите, что во всем мире около 46% ежедневных голосовых запросов предназначены для исследований местного бизнеса. Это указывает на то, что если принять во внимание Google Assistant, Alexa, Cortana, Siri и остальные голосовые помощники, то около половины пользователей используют их для получения подробной информации о местных действиях каждый день.
Таким образом, мы можем сделать вывод, что голосовой поиск полностью революционизирует то, как мы взаимодействуем с Интернетом и с местными справочными компаниями. Еще несколько лет назад у нас был номер нашего любимого ресторана в телефонной книге, который нужно было иметь под рукой, когда нужно было организовать ужин с друзьями. Сегодня количество людей, откладывающих деньги на ресторан, резко падает. Потому что? Просто потому, что Google-ассистенту проще сказать «позвони в ресторан».
Что местные предприятия могут сделать с помощью голосового поиска?
Хотя распространение устройств, прерогативой которых является использование голосовых команд (например, Google Home), голосовой поиск все еще находится в зачаточном состоянии, и лишь немногие виды деятельности пытаются адаптироваться, чтобы со временем превзойти конкурентов. Оптимизация вашего веб-сайта и вкладки GMB для голосового поиска может стать ключом к увеличению ваших шансов появиться в результатах голосового поиска. Ведь голосовые команды просто переводят голосом найденную в сети информацию, оценивая, какая из них заведомо безопасна и, во всяком случае, наиболее актуальна на основании запроса пользователя. Сосредоточение внимания на голосовом поиске для местного бизнеса, безусловно, может обеспечить конкурентное преимущество, которое не следует недооценивать, как это часто бывает.
Если веб-сайт не структурирован правильно и не использует структурированные данные, вполне вероятно, что голосовой помощник не будет использовать содержащееся на нем содержимое для возврата результатов нелокального поиска. Google заявил, что структурированные данные будут иметь огромное значение для ранжирования избранных фрагментов и расширенных результатов. Таким образом, в результате становится ясно, что согласование веб-сайта с предварительными запросами на этих условиях может позволить веб-сайту занять первое место в рейтинге среди большинства конкурентов. Структурированные данные уже являются консолидированной реальностью и оказывают большое влияние на рейтинг, особенно в некоторых продуктах.
После того, как структурированные данные настроены, пришло время вернуться к нашему старому локальному SEO. Когда пользователи используют свой голос для поиска местных компаний, Google с гораздо большей вероятностью вернет результаты из местного пакета. Но попасть в топ-3 в этом виде поиска не так-то просто.
Если вы не знаете, что это такое, я предлагаю вам ознакомиться с нашим руководством по оптимизации вашей визитной карточки Google My.
При использовании голосового поиска в пути близость играет важную роль с точки зрения рейтинга, поскольку Google осознает, что люди, которые ищут, например, «ресторан», с большой вероятностью будут искать что-то в ближайшем будущем. близость, а не что-то близкое, например, к рабочему месту или дому. Этот фактор будет менее важен, если, например, поиск будет осуществляться с устройства, подключенного к сети Wi-Fi, для которого близость может быть не столь значимым фактором в данный момент, поскольку они, вероятно, планируют поездки. Все это необходимо учитывать, если вы хотите появляться в голосовом поиске, поэтому рекомендуем:
- Создавайте релевантный для поиска контент для пользователей, которые более склонны использовать голосовой поиск.
- Создайте свою визитную карточку Google My так, чтобы она могла наилучшим образом реагировать на проходящие запросы пользователей.
- Всегда сосредоточьтесь на голосовом поиске конкурентов. Если именно они занимают первую позицию, пришло время внимательно изучить их перемещения и понять, почему Google считает их контент более актуальным.
Выводы:
В последние месяцы голосовой поиск растет в геометрической прогрессии, и когда это происходит, поисковые системы стараются быстро адаптироваться к новому поведению своих пользователей, чтобы всегда поддерживать высокое качество ответов, которые они дают на поисковые запросы, и особенно ответов, которые можно использовать. в кратчайшие сроки. Поэтому необходимо оптимизировать свой веб-сайт и свою визитную карточку Google My, чтобы принять во внимание постоянный и непрерывный рост использования мобильного Интернета. Однако мы рекомендуем в первую очередь рассмотреть оптимизацию, направленную на улучшение пользовательского опыта. История учит нас, что многие местные предприятия потерпели неудачу, потому что они не были готовы к появлению Интернета и сети.
Если вам нужен совет или помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться связаться с Мы будем поддерживать вас, чтобы вы всегда были в курсе новостей, которые постоянно приносят поисковые системы.
