Продолжайте читать блог в следующих разделах, чтобы узнать больше об удобстве использования мобильных приложений. Кроме того, если вам интересно узнать больше о процессе разработки мобильных приложений, вы можете прочитать наш блог.
Юзабилити-тестирование мобильного приложения
Юзабилити-тестирование мобильных приложений проводится путем предоставления пользователям возможности использовать ваши приложения. Эти тесты проводятся для изучения взаимодействия пользователей, моделей поведения, ответов и реакций на ваше приложение и предоставления вам информации для внесения соответствующих изменений.
Чтобы пройти тест, вы должны разработать план, который поможет вам эффективно действовать. Чтобы составить продуманный план, вы можете прочитать приведенные ниже разделы, которым обычно следуют ведущие службы разработки мобильных приложений:
- Определите цель, задачу и задачи теста.
- Вопросы исследования
- Характеристики участников испытаний.
- методы испытаний
- Список задач для участников
- Проверьте оборудование, окружающую среду и логистику.
- Роль координатора
- Данные, которые необходимо собрать и измерить для оценки
- Презентация и отчеты
Шаги, которые следует учитывать перед проведением тестирования удобства использования мобильного приложения
Перед проведением юзабилити-теста мобильного приложения необходимо принять во внимание следующие шаги:
# Цели тестирования
Важно с самого начала определить цели теста, поскольку цели будут определять результат теста. Таким образом, вы можете настроить вопросы, которые будут заданы команде разработчиков для изучения важных областей, таких как рынки, конкуренты, возможности, пользователи, идеальные планы приложений, время и исследования и другие. Любая обратная связь команды на ваши вопросы поможет вам определить ваши цели и, что более важно, установить конкретные, расставленные по приоритетам и измеримые цели.
# Выполнение заданий
После постановки цели необходимо поставить соответствующие задачи, чтобы результаты теста были подлинными и помогли вам совершить правильные действия после прохождения теста. Поэтому вам следует обязательно поставить задачу, которая наиболее точно соответствует естественному взаимодействию пользователей с мобильными приложениями. Например, участникам могут быть назначены такие задачи, как регистрация или загрузка фотографий, регистрация учетной записи или отправка запроса на добавление в друзья кому-либо и т. д.
# Тестовые документы на удобство использования приложения
Для тестирования удобства использования приложения требуются некоторые документы, например формы согласия участников. Кроме того, анкету после тестирования необходимо настроить в соответствии со стандартами SUS (шкала юзабилити системы) и PSSUQ (опросник юзабилити после исследования).
# Участники теста
Целью тестирования, ориентированного на пользователя, является достижение качественных результатов. Поэтому важно собрать нужных участников для взаимодействия с приложением, и поэтому вы должны иметь в виду следующее:
- Пользователь должен быть представителем целевой аудитории.
- Пользователь является владельцем устройства, работающего под управлением той же операционной системы, для которой было разработано приложение.
- Участники должны соблюдать конфиденциальность и иметь опыт использования приложения, которое может находиться на ранней стадии разработки.
- Участник должен быть доступен во время и в месте проведения теста.
- Участник должен согласиться с условиями компенсации, прежде чем участвовать в тесте удобства использования.
- Участник должен быть готов подписать форму согласия на юзабилити-тест.
Признание этих аспектов поможет вам собрать подходящих кандидатов для тестирования и обеспечить синхронизацию процесса тестирования для достижения оптимальных результатов.
# Методики тестирования
В основном существуют две методологии тестирования: очное и дистанционное тестирование в модерируемой и немодерируемой формах. Важно выбрать правильные методологии для проведения тестирования юзабилити мобильных приложений. Мы обсудили эти методологии позже в этом блоге.
Факторы, определяющие тестирование юзабилити мобильных приложений
Прежде чем проводить юзабилити-тестирование мобильного приложения, вам необходимо учитывать различные факторы, чтобы получить желаемый результат.
# Твоя идея
Каждое мобильное приложение основано на идее. У него также есть идея создания мобильного приложения. Эта идея помогает понять, какие возможности оно предложит своим пользователям и чем его можно отличить от других мобильных приложений, существующих в этой области. Поэтому, прежде чем вы решите протестировать свое мобильное приложение, вам следует принять к сведению свою идею. Это поможет провести эффективный тест и получить достоверный результат.
# Целевая аудитория
Вам необходимо определить аудиторию, которую вы хотите обслуживать. Возрастная группа, пол и местоположение ваших потенциальных клиентов — это некоторые определяющие факторы, которые помогут вам распознать идеальную группу вашей целевой аудитории. Определение правильной группы аудитории поможет вам понять, чего они ожидают от мобильного приложения, насколько эффективно ваше приложение может служить группе и иметь значение, и, соответственно, вы сможете сделать вывод и принять меры. Важно помнить, что группа участников теста, которую вы выбираете, должна быть из вашей целевой аудитории.
# фактор стоимости
Важным фактором, который следует учитывать, является сумма, которую вы готовы потратить на прохождение теста.
Методики тестирования юзабилити мобильных приложений
Как обсуждалось выше, давайте обсудим два метода оценки вашего мобильного приложения:
# Метод личного тестирования: Здесь участники должны собраться в определенном месте, чтобы принять участие в тесте.
Умеренный режим
Модерируемый способ проведения теста просто означает участие модератора, который помогает участникам пройти тест. Присутствие модератора может помочь собрать больше информации об участниках, поскольку модератор может исследовать участников, задавая им вопросы или позволяя им поделиться своим опытом. Здесь может быть два подхода:
-Метод лабораторных испытаний- В рамках этого метода группе участников предлагается выполнить задание в контролируемой среде. Задача назначается соответствующим образом, чтобы понять, насколько легко участники смогут выполнить задачу с помощью приложения. И сразу после выполнения задания участникам предлагается индивидуально поделиться своим опытом.
-Партизанское испытание: В рамках этого метода участники случайным образом выбираются из общественных мест, таких как торговый центр, кафе, аэропорты и т. д. Затем их просят пройти тест на удобство использования в обмен на небольшой приз, например подарочные сертификаты и т. д. Этот метод помогает тщательно протестировать удобство использования вашего приложения и позволяет собрать искренние реакции на ваше приложение. Присутствует модератор, который помогает участникам пройти тест.
Немодерируемый способ
Модератор в данном случае отсутствует. Тест проводится без какого-либо надзора, поэтому участники могут взаимодействовать с вашим приложением без какого-либо внешнего вмешательства.
-Доказательство наблюдение. В рамках этого метода участники свободно взаимодействуют с приложением, и их взаимодействие наблюдается независимо. Поскольку участникам не даются указания, этот метод помогает выявить различные проблемы с удобством использования приложения.
# Метод дистанционного тестирования: В этом методе участникам не требуется нигде встречаться, и они могут присоединиться к тестированию удобства использования из любого места.
Умеренный режим
При модерируемом удаленном тестировании удобства использования приложения существует два подхода:
-Видео или телефонные интервью : Тест проводится по телефону или видеозвонку. Участники под руководством модератора получают задание выполнить задание, которое затем записывается. Это помогает изучить поведение участника и схему взаимодействия с приложением. Это менее затратный метод, чем проведение личного теста на юзабилити, и он помогает собирать данные в широком масштабе по географическим регионам.
– Классификация карт: Еще один полезный удаленный и модерируемый способ проведения тестирования удобства использования приложения — метод сортировки карточек. Здесь участникам предлагается классифицировать виртуальные карты, представляющие элементы или категории навигации приложения, в зависимости от их выбора и удобства. Сортировка карточек помогает определить предпочтения пользователей и разработать подходящую навигационную систему, которая им нравится.
Немодерируемый способ
-Записи сессий: В пробной версии мобильного приложения для записи сеансов сеансы пользователей записываются в аудио и видео. Поскольку этот метод является неконтролируемым, участники могут свободно работать с приложением и взаимодействовать с ним, что помогает им понять свои варианты.
