Några av fördelarna med att investera i användbarhet: Erbjud en smidig och lättanvänd webbplats för användarna. Bygg kundlojalitet och förbättra företagets image. Undvik att tappa kunder som lämnar webbplatsen av frustration. Öka försäljning. Förbättra kundnöjdheten och uppmuntra webbplatsen att rekommenderas. Minska kostnader relaterade till kundservice. Etc... Designers oroar sig för design, författare oroar sig för innehåll och programmerare oroar sig för kod. Men hur är det med användarna? Gör de verkligen som vi tror? Vår erfarenhet sa nej och det var därför vi letade efter ett snabbt och enkelt sätt att sluta cirkeln. IndianWebs låter dig utföra en användbarhetsstudie på ett enkelt sätt, vilket sparar tid och låter dig avsevärt förbättra förståelsen av problem på användarupplevelsenivå. Resultaten har hjälpt oss att fatta beslut som har förbättrat resultaten på vår webbplats. Vad är ett användartest? Användarnas skärm och högljudda kommentarer spelas in medan de utför representativa uppgifter på en webbplats, i syfte att identifiera punkter där de har problem. När testet är klart får du en video (för varje användare) där du ser deras skärm och lyssnar på deras kommentarer samtidigt som de förklarar svårigheterna de stöter på när de utför uppgifterna på din webbplats (du kan bestämma uppgifterna). Testet innehåller även ett dokument med användarnas skriftliga svar på 5 frågor, som du önskar, om driften av din webbplats. Ett användartest låter dig se webbplatsen från användarnas synvinkel och är därför det mest realistiska och effektiva sättet att upptäcka vad som inte fungerar, vad användare inte kan hitta eller vad som hindrar dem från att utföra sina uppgifter framgångsrikt . Det är ett mycket användbart verktyg som hjälper dig att fatta rätt beslut i de olika aspekter som måste beaktas när du skapar en webbplats.