Para poder aumentar las ventas de tu tienda online, lo mejor es que combines las mejores herramientas de marketing. En este artículo te vamos a ofrecer las 8 mejores herramientas de marketing para tiendas online para ayudarte a que te asegures de que tu tienda online está funcionando a su máximo potencial.
Herramientas para incrementar las ventas en un negocio online
Google Analytics
Es una herramienta esencial y que todas las tiendas online deben tener. Con Analytics podrás analizar tu tráfico, configurarlo y te será de ayuda para poder mejorarlo. http://www.google.com/analytics/.
MailChimp
El envío de noticias, promociones y eventos a clientes suscriptores mediante correos electrónicos, es más efectivo que los motores de búsqueda y las redes sociales. MailChimp es la mejor plataforma para los envíos de email publicitarios. http://mailchimp.com/.
Google Adwords
La búsqueda sigue siendo uno de los métodos más eficaces para conseguir más tráfico y para promover ventas. http://adwords.google.com/.
Deep Learning
Es un tipo de machine learning que imita al cerebro humano y permite reconocer gustos, preferencias, hábitos de comportamiento, actitudes… A través de esta técnica de IA, se procesan los datos recogidos a gran escala y se crean patrones para posteriormente tomar mejores decisiones.
Desde Consultoria.io detallan que una de sus funcionalidades más útiles es la conocida como Frequently Bought Together. Se trata de una recomendación de productos que han sido comprados de forma frecuente juntos, y cuyo principal objetivo pasa por aumentar tanto las ventas directas (up-selling) como las ventas cruzadas (cross-selling).
En resumidas cuentas, es cuestión de hacer recomendaciones de forma personalizada a cada visitante de una página web.
Chatbots
Trabajan 24 horas al día los siete días de la semana, para atender a los clientes y resolver todo tipo de dudas que puedan surgir a lo largo del proceso de compra.
Por norma general, tienen la capacidad de desarrollar conversaciones fluidas, precisas y naturales, casi como si de personas reales se tratara. Asimismo, pueden aprender de manera automática e ir perfeccionando sus habilidades mediante la interacción con los clientes.
Desde Consultoria.io sostienen que esta herramienta es el mayor cuello de botella para escalar la facturación y que su objetivo mínimo sería que, al menos, 8 de cada 10 conversaciones fueran resueltas por el bot.
Análisis predictivo
Esta tecnología ocupa un lugar destacado en el catálogo de las mejores inversiones que se pueden llegar a realizar desde un ecommerce para garantizar la estabilidad y el crecimiento constante.
Permite analizar un sinfín de datos históricos de compras, el comportamiento de los compradores, el lugar desde el que realizan sus adquisiciones, las redes sociales favoritas, etc.
Además, ayuda a prever cuáles son los potenciales compradores de una tienda digital y cuántos de ellos son los que probablemente adquieran un producto u otro o, incluso, aquellos que son más fieles.
Con este análisis resulta mucho más fácil dirigir las ofertas o productos adecuados a cada cliente, en el momento preciso y a través del canal más oportuno.
Visual Search
Gracias a la búsqueda por imágenes -cada vez más popular, sobre todo entre las nuevas generaciones-, el usuario tiene la opción de subir una foto a una aplicación o buscador y encontrar todo el contenido relacionado con la imagen.
De ahí que esta herramienta incremente el tráfico y facilite la búsqueda de productos.
Sistema antifraudes inteligente
La devolución de los pagos o chargeback es uno de los mayores miedos para cualquier empresario de una tienda online. Pero los más preocupantes son aquellos cuyo origen se encuentra en un posible fraude.
Por eso, desde Consultoria.io recomiendan contar con un sistema antifraude inteligente, para ahuyentar estos riesgos y proteger a todos los clientes de cualquier ciberdelincuente que intente utilizar sus métodos de pago.
