Avui farem una ullada a algunes de les característiques essencials d'una aplicació de botiga en línia. Si està buscant invertir en el desenvolupament d'aplicacions mòbils de comerç electrònic , aquest bloc és una lectura obligada per a vostè.
Característiques essencials per a una aplicació mòbil de comerç electrònic
1. Registre ràpid
Qualsevol aplicació mòbil amb un llarg procés de registre és un gran desviament. La millor manera de travessar el procés és permetre que els usuaris es registrin amb el vostre ID de correu electrònic/número de telèfon i una verificació OTP. També podeu habilitar-los perquè es registrin a través dels perfils de les xarxes socials.
2. Cerca i filtre de productes
No importa com de petita o gran sigui la seva botiga en línia, la funció de filtratge i classificació de productes permet a les persones trobar fàcilment un article. A més, la barra de cerca us ajuda a introduir directament l'element que busqueu. Us recomanem que integreu una barra de cerca amb una funcionalitat d'autocompletar per simplificar la cerca.
3. Cartera d'aplicacions
Tenir una cartera en la seva aplicació és una bona idea. Les persones poden afegir diners del compte bancari a la cartera i comprar. A més, en cas de qualsevol reemborsament o reemborsament, la suma es reflectirà a la cartera de l'aplicació. Les persones poden utilitzar aquesta quantitat per a la propera compra. A més de millorar la comoditat dels usuaris, també els animarà a fer servir l'aplicació de forma repetitiva.
4. Sistema de retroalimentació
Els comentaris ajuden de dues maneres: en primer lloc, us brinda un marge per millorar en obtenir una idea de la perspectiva dels seus usuaris i, en segon lloc, els usuaris se senten valorats. Podeu demanar-vos que us donin la vostra opinió sobre cada comanda. També podeu encoratjar-los a donar-li qualificacions a la botiga d'aplicacions.
5. personalització
Laplicació mòbil de comerç electrònic té la disposició de portar la personalització al següent nivell. Quan un usuari crea un perfil, explora diversos articles a la botiga electrònica, afegeix articles a la cistella o realitza una compra, obté una idea del comportament del client. Depenent d'això, podeu mostrar recomanacions personalitzades de productes i també seleccionar notificacions automàtiques personalitzades (més sobre això a continuació).
6. Múltiples modes de pagament
Si bé la cartera de laplicació és un dels modes de pagament, la seva aplicació ha de tenir diversos altres modes de pagament per garantir la conveniència per a una àmplia audiència. Aquestes opcions poden incloure targeta de crèdit/dèbit, aplicació UPI, banca neta, etc. L'aplicació també pot tenir provisions per a diferents cupons per a diferents modes de pagament. També podeu oferir diners en efectiu/targeta a la instal·lació de lliurament.
7. Atenció al client
El servei datenció al client pot crear un moment decisiu per als clients en la seva aplicació. Intenteu integrar funcions com un chatbot, un sistema de xat en viu, un botó de clic per trucar, etc., per oferir una comunicació fluida amb el client. Una resposta ràpida condueix a una experiència dusuari millorada.
8. Notificació dinserció
Si voleu que les persones visitin la seva aplicació amb més freqüència, la notificació automàtica és el camí a seguir. Notifiqui sobre nouvinguts, ofertes especials, ofertes festives o els articles emmagatzemats a la cistella. Segons els experts en serveis de màrqueting digital, les campanyes de notificacions push han de ser molt estratègiques per aprofitar-les al màxim. Aneu més enllà dels missatges promocionals clixé i capteu l'atenció de les persones amb campanyes úniques.
9. Afegeix articles després de fer una comanda
Una de les formes ideals d'augmentar les vendes és permetre que les persones afegeixin articles fins i tot després de fer una comanda. De vegades, les persones poden oblidar afegir articles en fer una comanda. Podeu permetre un interval de temps específic (diguem, 24 hores) dins del qual podeu afegir més articles a la comanda existent i la nova comanda es fusionarà amb l'anterior. Per exemple, això és ideal per a la botiga de queviures o articles essencials per al dia a dia.
10. Llista de desitjos
Què passa si els compradors potencials volen comprar una cosa que està esgotada? Espereu que verifiqueu l'aplicació de tant en tant, busqueu l'article i el preneu quan estigui disponible? En comptes de comptar amb això, integrar una llista de desitjos és un moviment intel·ligent. Els usuaris poden afegir articles aquí i comprar més tard. També podeu enviar notificacions automàtiques als usuaris en funció dels elements que hagin desat a la llista de desitjos.
Ah, i ja que estem en aquest tema, assegureu-vos que els elements de la llista de desitjos i el carret de compres es guardin fins que els usuaris els comprin o els eliminin. A ningú li agrada buscar els articles una vegada i una altra i afegir-los a la cistella.
11. Seguiment de la comanda
Mantingueu els usuaris informats sobre l'estat de la comanda fins que arribi a la porta. Una funció de seguiment de comandes és imprescindible en una botiga electrònica, ja que permet als usuaris fer un seguiment del progrés de la seva comanda. Millora la seva transparència i també encoratja les persones a esperar pacientment la comanda.
12. Venda llampec
Si voleu adquirir nous clients, les vendes flaix poden maximitzar els seus esforços. De vegades, les vendes flaix es converteixen en sinònim de la marca. Assegureu-vos de crear publicitat sobre la seva venda flaix durant un període de temps significatiu abans que comenci la venda.
13. Qualificacions i ressenyes
Segons un estudi de Spiegel, al voltant del 95% dels clients llegeixen ressenyes abans de fer una compra. Assegureu-vos de presentar ressenyes i qualificacions de productes i animi els compradors a qualificar els articles.
Si ja heu invertit en el desenvolupament de llocs web de comerç electrònic , és possible que tingui una idea de quines funcions incloure en l'aplicació mòbil. L'aplicació és bàsicament una extensió de la destinació web.
Ara, passem a revisar algunes funcions avançades que pot integrar a la seva aplicació mòbil de comerç electrònic.
Característiques úniques que milloren lexperiència de lusuari
Si bé les següents característiques encara no són essencials, si voleu oferir una experiència dusuari excepcional a la seva botiga en línia, pot considerar integrar-les.
14. Cerca d'imatges
Si teniu una botiga electrònica gran amb productes variats, podeu oferir una opció de cerca d'imatges. Les persones simplement poden fer clic a una imatge del producte que volen comprar i buscar amb la imatge resultats de productes similars.
15. Cerca per veu
Podeu aprofitar la gravadora del dispositiu i permetre que els usuaris parlin sobre el que estan buscant. També podeu permetre'ls fer un seguiment de l'estat de la vostra comanda a través d'aquesta funció. Això simplifica el camí de les persones a la seva botiga en línia.
16. Funcionalitat AR/VR
És hora d'aprofitar les últimes tecnologies a la botiga electrònica. Podeu utilitzar diverses funcions de realitat augmentada per oferir una experiència dusuari excel lent. Per exemple, podeu permetre veure un producte des de 3 dimensions o comprovar com els quedaria un article (o el seu espai).
La integració daquestes funcions millorarà la comoditat dels seus usuaris. Que estàs esperant! Creeu una aplicació de comerç electrònic i doni un nou impuls al seu negoci.
