93 318 54 36

Com obtenir ressenyes de Google per posicionar-te i captar clients

07/10/2021
Boou Ye

Mai abans una ressenya o revisar de Google havia tingut tant valor per a una marca o negoci i avui entendràs per què.

Hi ha nombrosos emprenedors de locals petits i fins i tot mitjans que no tenen un lloc web ni presència online. Però que no estiguin online no vol dir que els seus clients no puguin parlar d'ells a través de la Xarxa.

De fet, és probable que el primer que es trobin siguin comentaris que alguns usuaris han deixat en les ressenyes de Google My Business. Per tant, la seva reputació ja entraria en joc.

Així que, independentment que tinguis o no presència online, Has de portar un control sobre les ressenyes i sobre el que es diu del teu negoci a Internet, per a millorar i treballar la teva reputació online.

Ressenyes de Google: com funcionen?

Google My Business és una eina molt potent per a qualsevol empresa. Et recomano que en cas que el teu negoci estigui a Google My Business i no estigui vinculat a cap propietari, demanis la propietat de el lloc per ser l'administrador. Això sí, com a pas previ hauràs de verificar la teva web per correu electrònic, Telèfon o correu postal.

I et preguntaràs què tenen a veure aquí les ressenyes. Google My Business, a més de proporcionar informació important sobre el teu negoci als usuaris (horaris, adreça, descripció o telèfon), també ofereix un apartat de ressenyes. I aquestes són clau perquè els usuaris deixin una opinió sobre la seva experiència de compra.

D'una banda, aquestes ressenyes són importants per als usuaris, perquè poden fer que augmenti o decreixi la seva confiança i credibilitat cap al negoci. I, d'altra banda, és rellevant per al posicionament SEO, perquè com més ressenyes positives rebi un negoci, més amunt apareixerà en les cerques i més clics aconseguirà (per això és important comptar amb un lloc web).

Consells per aconseguir ressenyes a Google My Business

Quan aconsegueixis ressenyes, hauràs gestionar els comentaris correctament, tant els positius com els negatius.

Tot i que Google només té en compte els positius (Els negatius els considera neutres), T'aconsello que no els eliminis i responguis educadament. Això serà senyal que t'importa el teu negoci i així ho percebran els usuaris.

Aquí van alguns consells:

Demana als teus empleats, clients satisfets i proveïdors una ressenya

Cada vegada més els usuaris llegeixen les ressenyes i les opinions dels clients que ja han tingut una experiència de compra en un determinat negoci. Això els ajuda a prendre una decisió de compra i confiar o no en l'empresa.

D'altra banda, l'opinió dels empleats té també un gran valor. Doncs, cada vegada més, els clients premien si els empleats treballen en unes condicions laborals òptimes.

A més, no hi ha millor publicitat per a un negoci que la que ve directament dels empleats, proveïdors o col·laboradors, ja que ells millor que ningú coneixen a l'fil per randa els valors i la filosofia de l'empresa.

Aprofita l'email màrqueting i les xarxes per compartir l'enllaç directe

Sigui el que sigui el que demanis a l'usuari, ha de poder fer-ho en molt pocs passos, si pot ser en un de sol. Per això és tan important oferir-li un enllaç directe a les ressenyes a través de tots els canals que utilitzis.

Si has posat en marxa una estratègia de màrqueting per correu electrònic, Has de saber que un dels correus que més valor proporciona és el que envies just després que el client realitzi una compra. És una forma de saber si aquest ha quedat satisfet amb el producte o servei.

en aquest correu electrònic de postvenda, una bona estratègia seria afegir al peu o peu de pàgina un enllaç directe a la secció de ressenyes. Aquest enllaç podràs utilitzar també en totes les teves xarxes socials.

Ofereix alguna cosa de valor a canvi

Si no dones una mica de valor a el client, és poc probable que aquest interactuï. Simplement perquè no té temps, se li oblida o són molts passos als quals ha de donar per realitzar l'acció que desitja.

En canvi, si li dones una mica de valor, la qual recordarà i fins i tot li motivarà a fer el que li demanes en poc temps. Per exemple, si li ofereixes un codi de descompte, veuràs com aconsegueixes ràpidament una ressenya ia més el client tornarà a comprar-te. El benefici és doble.

Un altre truc molt efectiu és proposar-li un enllaç al teu bloc o col·locar un banner en el teu lloc web per promocionar-li. Com veus, es tracta d'un win-win en què tots dos sortiu beneficiats.

Premia aquells que emplenin la ressenya

De la mateixa manera que regales alguna cosa de valor, pots premiar aquells clients que t'han deixat una ressenya.

Pots regalar mostres de productes nous que vas a llançar en breu, perquè els coneguin. O fins i tot pots organitzar un concurs. El millor d'això és que animarà molts altres a deixar opinions positives.

Com aconseguir l'enllaç directe a l'apartat de ressenyes?

Hauràs de seguir els següents passos:

1. Aconseguir el teu ID de negoci en la pàgina de Google Maps Platform. Tan sols has d'introduir el nom del teu negoci i verificar que està correcte.

2. Copia el ID del teu negoci que Google et proporciona de forma automàtica. I enganxa'l després d'aquesta direcció: http://search.google.com/local/writereview?placeid=ID del teu negoci

3. Amb aquest enllaç ja podràs començar a difondre-ho a les xarxes socials, en les teves campanyes de màrqueting per correu electrònic i fins i tot WhatsApp.

IndianWebs

En IndianWebs realitzem disseny web, programació web y posicionament web per dur a terme el teu projecte a la xarxa.

Si no coneixes els termes d'internet pots visitar el nostre diccionari:

Els nostres Serveis

© Copyright IndianWebs 2021 | Avís legal | Intranet | Àrea Clients