Heute werfen wir einen Blick auf einige der wesentlichen Funktionen einer Online-Shop-Anwendung. Wenn Sie in die Entwicklung mobiler E-Commerce-Apps investieren möchten, ist dieser Blog ein Muss für Sie.
Wesentliche Funktionen für eine mobile E-Commerce-App
1. Schnelle Registrierung
Jede mobile App mit einem langen Registrierungsprozess ist ein großes Problem. Der beste Weg, den Prozess durchzuführen, besteht darin, Benutzern die Registrierung mit ihrer E-Mail-ID/Telefonnummer und einer OTP-Verifizierung zu ermöglichen. Sie können ihnen auch ermöglichen, sich über Social-Media-Profile anzumelden.
2. Produkte suchen und filtern
Egal wie klein oder groß Ihr Online-Shop ist, die Produktfilter- und Sortierfunktion ermöglicht es den Leuten, einen Artikel leicht zu finden. Darüber hinaus hilft ihnen die Suchleiste, den gesuchten Artikel direkt einzugeben. Wir empfehlen Ihnen, eine Suchleiste mit Autovervollständigungsfunktion zu integrieren, um Ihre Suche zu vereinfachen.
3. Bewerbungsportfolio
Eine Wallet in Ihrer App zu haben ist eine gute Idee. Menschen können Geld von ihrem Bankkonto auf die Brieftasche einzahlen und kaufen. Außerdem wird der Betrag im Falle einer Rückerstattung oder Erstattung im App-Wallet angezeigt. Die Leute können diesen Betrag für den nächsten Einkauf verwenden. Dies erhöht nicht nur den Komfort für die Benutzer, sondern regt sie auch dazu an, die App wiederholt zu verwenden.
4. Feedback-System
Feedback hilft in zweierlei Hinsicht: Erstens gibt es Ihnen Raum für Verbesserungen, indem es einen Einblick in die Perspektive Ihrer Benutzer erhält, und zweitens fühlen sich Benutzer wertgeschätzt. Sie können sie um eine Rückmeldung zu jeder Bestellung bitten. Sie können sie auch dazu ermutigen, Ihnen im App Store Bewertungen zu geben.
5 Anpassung
Die mobile E-Commerce-App bietet die Möglichkeit, die Personalisierung auf die nächste Stufe zu heben. Sobald ein Benutzer ein Profil erstellt, verschiedene Artikel in Ihrem E-Shop durchsucht, Artikel in den Warenkorb legt oder einen Kauf tätigt, erhalten Sie einen Eindruck vom Kundenverhalten. Abhängig davon können Sie personalisierte Produktempfehlungen anzeigen und auch personalisierte Push-Benachrichtigungen auswählen (mehr dazu weiter unten).
6. Mehrere Zahlungsmethoden
Während die App-Wallet einer der Zahlungsmodi ist, sollte Ihre App über mehrere andere Zahlungsmodi verfügen, um den Komfort für ein breites Publikum zu gewährleisten. Zu diesen Optionen können Kredit-/Debitkarte, UPI-App, Net Banking usw. gehören. Die App kann auch unterschiedliche Gutscheine für unterschiedliche Zahlungsarten vorsehen. Sie können bei der Zustellung auch Bargeld/Karte anbieten.
7. Kunde
Der Kundenservice kann in Ihrer App einen entscheidenden Moment für Kunden schaffen. Versuchen Sie, Funktionen wie einen Chatbot, ein Live-Chat-System, einen Click-to-Call-Button usw. zu integrieren, um eine nahtlose Kundenkommunikation zu ermöglichen. Eine schnelle Reaktion führt zu einer verbesserten Benutzererfahrung.
8. Push-Benachrichtigung
Wenn Sie möchten, dass die Leute Ihre App häufiger besuchen, ist eine Push-Benachrichtigung die richtige Wahl. Benachrichtigen Sie über Neuankömmlinge, Sonderangebote, Urlaubsangebote oder die in Ihrem Warenkorb gespeicherten Artikel. Laut Experten für digitale Marketingdienste müssen Push-Benachrichtigungskampagnen sehr strategisch sein, um den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen. Gehen Sie über klischeehafte Werbebotschaften hinaus und fesseln Sie die Aufmerksamkeit der Menschen mit einzigartigen Kampagnen.
9. Fügen Sie Artikel hinzu, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben
Eine der idealen Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern, besteht darin, den Kunden die Möglichkeit zu geben, Artikel hinzuzufügen, auch nachdem sie eine Bestellung aufgegeben haben. Manchmal vergessen Leute, Artikel hinzuzufügen, wenn sie eine Bestellung aufgeben. Sie können ein bestimmtes Zeitintervall (z. B. 24 Stunden) festlegen, innerhalb dessen weitere Artikel zur bestehenden Bestellung hinzugefügt werden können und die neue Bestellung mit der alten zusammengeführt wird. Dies ist beispielsweise ideal für Lebensmitteleinkäufe oder Dinge des täglichen Bedarfs.
10. Wunschliste
Was ist, wenn potenzielle Käufer etwas kaufen möchten, das nicht vorrätig ist? Erwarten Sie von ihnen, dass sie von Zeit zu Zeit die App überprüfen, nach dem Artikel suchen und ihn sich schnappen, wenn er verfügbar ist? Anstatt sich darauf zu verlassen, ist die Integration einer Wunschliste ein kluger Schachzug. Benutzer können hier Artikel hinzufügen und später kaufen. Sie können Benutzern auch Push-Benachrichtigungen senden, basierend auf den Artikeln, die sie auf ihrer Wunschliste gespeichert haben.
Ach ja, und wenn wir schon bei diesem Thema sind: Stellen Sie sicher, dass die Artikel auf der Wunschliste und im Warenkorb gespeichert werden, bis Benutzer sie kaufen oder löschen. Niemand sucht gerne immer wieder nach Artikeln und legt sie in den Warenkorb.
11. Auftragsverfolgung
Halten Sie Benutzer über den Bestellstatus auf dem Laufenden, bis die Bestellung bei ihnen eintrifft. Eine Bestellverfolgungsfunktion ist in einem E-Shop ein Muss, da sie es Benutzern ermöglicht, den Fortschritt ihrer Bestellung zu verfolgen. Es verbessert Ihre Transparenz und regt außerdem dazu an, geduldig auf die Bestellung zu warten.
12. Flash-Sale
Wenn Sie neue Kunden gewinnen möchten, können Flash-Sales Ihre Bemühungen maximieren. Manchmal werden Flash-Sales zum Synonym für die Marke. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Flash-Sale über einen längeren Zeitraum hinweg für Aufsehen sorgt, bevor der Verkauf beginnt.
13. Bewertungen und Rezensionen
Laut einer Spiegel-Studie lesen rund 95 % der Kunden Bewertungen, bevor sie einen Kauf tätigen. Stellen Sie sicher, dass Sie Produktrezensionen und -bewertungen veröffentlichen und Käufer dazu ermutigen, Artikel zu bewerten.
Wenn Sie bereits in die Entwicklung von E-Commerce-Websites investiert haben, haben Sie möglicherweise eine Vorstellung davon, welche Funktionen in die mobile App integriert werden sollen. Die App ist im Grunde eine Erweiterung Ihres Webziels.
Sehen wir uns nun einige erweiterte Funktionen an, die Sie in Ihre mobile E-Commerce-App integrieren können.
Einzigartige Funktionen, die das Benutzererlebnis verbessern
Die folgenden Funktionen sind zwar noch nicht unbedingt erforderlich, aber wenn Sie in Ihrem Online-Shop ein außergewöhnliches Benutzererlebnis bieten möchten, sollten Sie über deren Integration nachdenken.
14. Bildsuche
Wenn Sie einen großen E-Shop mit vielfältigen Produkten haben, können Sie eine Bildsuchfunktion anbieten. Nutzer können einfach auf ein Bild des Produkts klicken, das sie kaufen möchten, und mit dem Bild nach Ergebnissen ähnlicher Produkte suchen.
15. Sprachsuche
Sie können den Rekorder des Geräts nutzen und Benutzern ermöglichen, über das zu sprechen, was sie suchen. Sie können ihnen über diese Funktion auch ermöglichen, ihren Bestellstatus zu verfolgen. Dies vereinfacht die Reise der Menschen durch Ihren Online-Shop.
16. AR/VR-Funktionalität
Es ist an der Zeit, die neuesten Technologien in Ihrem E-Shop zu nutzen. Sie können verschiedene Augmented-Reality-Funktionen nutzen, um ein großartiges Benutzererlebnis zu bieten. Sie können ihnen beispielsweise erlauben, ein Produkt dreidimensional zu betrachten oder zu prüfen, wie ein Artikel (oder ihr Platz) auf sie passen würde.
Die Integration dieser Funktionen erhöht den Komfort für Ihre Benutzer. Worauf wartest du! Erstellen Sie eine E-Commerce-App und geben Sie Ihrem Unternehmen neuen Schwung.
