Wenn Sie ein Unternehmen haben, ist Google Maps für Sie mehr als nur ein Navigationstool. Es hat ein enormes Potenzial, Unternehmen dabei zu helfen, Kunden zu erreichen. Tatsächlich nutzen Experten für digitale Marketingdienste Google Maps als Teil ihrer Marketingstrategie. Als? Wir werden es weiter unten untersuchen. Lass uns eintauchen.
Nützliche Google Maps-Funktionen für Unternehmen
Senden Sie Nachrichten an Kunden über Google Maps
Unternehmen können Nachrichten direkt über die Google Maps-App an ihre Kunden senden. Sie können die Nachrichtenübermittlung über das Google Maps-Einstellungsfeld aktivieren. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Öffnen Sie die Google Maps-App auf Ihrem Android-Telefon oder -Tablet
- Tippen Sie nun auf Updates > Nachrichten > Unternehmen
- Drücken Sie Einstellungen. Aktivieren Sie dann Nachrichten
Kundennachrichten werden im Abschnitt „Geschäftsnachrichten“ auf der Registerkarte „Updates“ angezeigt.
Es ist nicht völlig unerheblich, hier zu erwähnen, dass Google es Unternehmen auch ermöglicht, Kunden über die Google-Suche zu benachrichtigen. Kunden können ein Unternehmen über die Suchergebnisse kontaktieren, während sie ein Google My Business-Profil anzeigen.
Senden Sie Bilder an Google Maps Street View
Google ermöglicht es Nutzern, Bilder zu Street View beizutragen. Mit der Street View-App aufgenommenes und gepostetes Filmmaterial wird von Google automatisch gedreht, positioniert und sequenziert.
Diese Funktion ist besonders ideal für Unternehmen in Gebieten, die nicht über eine attraktive Street View-Abdeckung verfügen.
Obwohl veröffentlichte Street View-Fotos für Menschen in New York, Austin, TX, Toronto, Kanada, Costa Rica, Indonesien und Nigeria verfügbar sind, möchte Google in Zukunft weitere Regionen hinzufügen.
Bauamt als Ortsführer
Google verlässt sich auf lokale Guides, um Bewertungen zu schreiben, Fragen zu beantworten, Details hinzuzufügen oder zu bearbeiten und Fotos zu teilen. Während ein Unternehmen nicht Local Guides werden kann, können Sie als Geschäftsinhaber mit Ihren persönlichen Google-Konten am Local Guides-Programm teilnehmen. Wenn Sie weiterhin Beiträge zu Google Maps leisten, wird Ihr Name mit einem anderen Local Guide-Logo angezeigt.
Mit der Zeit können Sie ein Nischenpublikum schaffen. Und wenn Sie Ihr Hauptaugenmerk weiterhin auf Ihr Unternehmen richten, werden Ihre Follower bald in Scharen zu Ihrem Unternehmen strömen.
Im Google Maps-Community-Feed posten
Auf der Registerkarte „Erkunden“ in Google Maps ist ein Community-Feed vorhanden. Es ermöglicht Benutzern, die neuesten Fotos, Rezensionen und Beiträge zu finden, die von lokalen Experten, Unternehmen, die Getränke und Speisen anbieten, und Personen, denen sie folgen, zu Maps hinzugefügt wurden.
Unternehmen der Lebensmittel- und Getränkeindustrie können Inhalte zum Community-Feed beitragen, indem sie Google-Beiträge veröffentlichen oder ihr Profil mit den neuesten Informationen aktualisieren. Denken Sie daran: Je häufiger Sie einen Beitrag veröffentlichen oder Inhalte zu Ihrem Profil hinzufügen, desto größer sind Ihre Chancen, im Community-Feed anderer Personen zu erscheinen.
Beantworten Sie Kundenanfragen
Sie können Kundenanfragen direkt über Google Maps beantworten. Besuchen Sie einfach Ihr Unternehmensprofil und beantworten Sie die dort aufgeführten Fragen.
Google Maps zeigt nicht die Namen der Person an, die die Frage gestellt hat. Sie können den Abschnitt zur Qualitätskontrolle also auch ausfüllen, indem Sie Fragen stellen, von denen Sie glauben, dass sie für potenzielle Verbraucher nützlich sein könnten. Für Kunden wird es wie eine organische Frage erscheinen. Besuchen Sie einfach den Brancheneintrag und tippen Sie auf die Schaltfläche „Frage stellen“, um die Anfrage zu senden. Befolgen Sie dann den oben genannten Schritt, um eine Antwort auf die Anfrage zu geben.
Barrierefreie Routen anzeigen
Heutzutage achten Unternehmen auf Kunden mit Barrierefreiheitsbedürfnissen. Und Google Maps erleichtert dies, indem es Unternehmen ermöglicht, die am besten zugänglichen Routen zum Besuch des physischen Standorts des Unternehmens anzuzeigen.
Dies sind die folgenden Schritte:
- Geben Sie Ihren Firmennamen in die Google Maps-Suchleiste ein
- Tippen Sie auf die Adresse und wählen Sie das Symbol für öffentliche Verkehrsmittel aus
- Tippen Sie auf „Modi“ und wählen Sie „Rollstuhlgerecht“ aus.
Wenn Sie Mobilitätsbedürfnisse berücksichtigen möchten, können Sie auf Ihrer Website, auf der Sie die Karte präsentieren, barrierefreie Routen auflisten.
Verfolgen Sie die Leistung von Google Maps
Mit Google können Unternehmen wichtige Marketingkennzahlen innerhalb der Leistungsinformationen von Google My Business verfolgen.
Hier können Sie die Anzahl der in Maps und Search initiierten Kundeninteraktionen messen und so die Leistung Ihres Unternehmens verfolgen.
Sie fragen sich, welche Informationen Sie aus der Nachverfolgung erhalten können? Unten finden Sie:
- Die Gesamtzahl der Nachrichten, die Sie von Maps & Search erhalten haben
- Das Leistungsdiagramm über einen bestimmten Zeitraum
- Wie viele Personen kommen über Maps und wie viele über die Suche?
- Mit welchen Suchbegriffen haben die Leute auf Ihr Firmenprofil zugegriffen?
