La newsletter est un outil parfait comme canal de communication entre une boutique virtuelle et ses clients. Malgré cela, les abonnés décident souvent de se désinscrire.
Que pouvons-nous faire pour l'empêcher?
1. - La raison la plus notable est l’envoi massif d’e-mails. Fixer une fréquence élevée d'envoi des newsletters peut être un problème à court terme, car il est probable que les abonnés soient dépassés et se désabonnent immédiatement.
2. - Une autre raison est l'envoi de publicité. La newsletter est un bon moyen de tenir les abonnés informés des produits et promotions de la boutique virtuelle, mais leur envoyer régulièrement de la publicité sur leurs emails peut entraîner leur rejet.
3. - Il faut prendre en compte les utilisateurs qui utilisent des smartphones pour naviguer. Si le site Web et la newsletter ne peuvent pas être lus correctement sur les appareils mobiles, le nombre de lecteurs et d'abonnés de notre boutique diminuera.
4. - Il existe également des raisons de retrait dont on peut tirer des conclusions positives. Il y a des utilisateurs qui se désabonnent de la newsletter car avec le site et les réseaux sociaux, ils disposent des informations et des contenus qui les intéressent. Cela signifie que nos clients font confiance à notre magasin mais préfèrent lire les informations à leur manière.
5. - Il arrive également que de nombreux utilisateurs aient tendance à s'inscrire à plusieurs newsletters car, ce faisant, ils proposent de participer au tirage au sort ou au concours pour un produit. De cette manière, ces utilisateurs accumulent ces emails dans leur boîte de réception puis se désabonnent des newsletters.
Il y a d'autres raisons pour lesquelles nous perdons des abonnés, mais nous ne devons pas abandonner, nous devons essayer de nous améliorer après nos erreurs. Ici Nous vous laissons quelques conseils pour obtenir plus d'abonnés.
