Las personas compradoras son el retrato de un usuario que representa un segmento de nuestra audiencia, cuando hablamos de personas compradoras, de hecho, nos referimos al lado humano del marketing porque es posible dar una cara y un nombre a algunos miembros individuales del objetivo. a quien nos dirigimos.
Para una estrategia de comunicación y marketing es fundamental identificar a los buyer personas porque hacerlo facilita el trabajo de personalización de los contenidos de la estrategia. De hecho, es mucho más fácil desarrollar ideas si vemos a quién nos dirigimos con nuestros ojos.
Por lo tanto, hacer uso de las personas compradoras no significa más que analizar a los clientes reales para orientar las estrategias de marketing , comunicación , negocios y fidelización .
Para la creación de personajes de compradores es posible descargar numerosas plantillas que le permiten resumir toda la información encontrada sobre los clientes y, posteriormente, desarrollar perfiles lo suficientemente completos como para implementar su propia estrategia.
En la recopilación de datos para la construcción de las representaciones del cliente o el usuario ideal de un sitio, abarcamos desde la información más personal como datos sociodemográficos , psicográficos hasta aquellos que en cambio se refieren más específicamente a la posible respuesta, enfoque o preferencia del tipo de cliente hacia un producto, un sitio o una empresa, vamos a verlos a continuación:
Existen varias herramientas para recopilar la información necesaria para la creación de personas compradoras, que incluyen:
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