Tout le monde connaît l’importance d’un site Web pour toute entreprise, mais aujourd’hui nous nous concentrons sur le secteur de l’hôtellerie.
Pour la première fois en Espagne, davantage de personnes réservent une table dans un restaurant via Internet que par téléphone. Ce changement d'habitudes est dû à la facilité avec laquelle tout internaute peut se connecter soit via l'ordinateur, soit depuis le téléphone portable, au site Web du restaurant sélectionné et via un formulaire avec peu de champs (normalement nom, numéro de téléphone, nombre de convives). et heure de réservation) pour que la réservation soit effective. Sans décrocher, sans sonneries, sans lignes occupées ou communicantes, sans bruit, sans avoir à épeler le nom...), c'est aussi simple que cela.
Cette croissance, estimée à 120% l'année dernière, signifie que de nombreux restaurants choisissent d'avoir un site web avec le formulaire de réservation pour faciliter la connexion avec le client et à part cela, si le formulaire a le champ E-Mail, vous avez déjà des données plus à promouvoir via le marketing par e-mail.
Ce changement est également dû à l'augmentation du nombre d'agences de loisirs qui servent d'intermédiaires et facilitent la relation en ligne entre les clients et les restaurants. Des plateformes comme Atrapalo, Groupalia et aussi des portails comme Time Out avec des listes de suggestions et de recommandations avec des informations sur le lieu et, surtout, le site Internet, qui est la formule parfaite pour les réservations en ligne.
Enfin, la dernière cause de ce changement de tendance vient des réseaux sociaux, qui sont essentiels pour lancer une offre via Facebook, Twitter, Google+ avec des offres et des promotions qui vous convainquent avec une réduction intéressante et vous dirigent directement vers le site Bookings.
Allez-vous attendre qu’on vous appelle ou allez-vous rejoindre le train des réservations en ligne ? Pour plus d’informations consultez notre pack destiné aux restaurants : Pack d'hospitalité
