L'innovation C’est le levier clé pour parvenir à une croissance soutenue de toute organisation.
Selon la dernière étude IBM Global CEO Study, 63 % des dirigeants d'entreprise souhaitent promouvoir des stratégies d'innovation collaborative et, en particulier, stratégies de co-création de nouveaux produits et services avec les clients.
Pour ceux qui diffèrent par co-création Nous la définissons comme une stratégie qui se caractérise par être ouverte et participative, impliquant à la fois l'organisation et ses clients.
Certaines des caractéristiques de la co-création sont :
- C'est ouvert
- C'est participatif
- Vous avez besoin de l'organisation ainsi que de vos clients
S'appuyant sur l'une des principales caractéristiques de la co-création, la participation, Kevin Dunbar, éminent sociologue de l'Université du Maryland, qui a étudié les processus créatifs au cours des dernières décennies, a montré que les meilleures idées et découvertes Ils résultent généralement de réunions, formelles ou informelles, au cours desquelles partager des idées, il est discuté et construit à partir des apports de chacun. C'est la principale raison pour laquelle Google dispose de plusieurs espaces informels où ses employés peuvent parler de n'importe quel sujet, et c'est aussi la raison pour laquelle elle encourage les employés à manger à la cantine, pour laquelle elle propose des menus extrêmement variés et de grande qualité à des prix très abordables. des prix.
Soulignez également qu'un projet de co-création ne peut être développé avec succès sans une collaboration étroite et égale entre les membres d'une organisation et ses clients.
Pour l’organisation qui promeut le projet, les principaux gains sont la détection des insights consommateurs et le développement de nouveaux produits et services. Pour les clients qui y participent, le principal bénéfice est lié à leur satisfaction de pouvoir participer à un projet promu par l'une de leurs marques préférées, qui, en outre, prend au sérieux leurs opinions et, à partir d'elles, développe de nouvelles et de meilleurs produits et services.
