Chi è l'acquirente dell'e-commerce?
L'acquirente - o responsabile acquisti - è una figura che si occupa di pianificare la scelta e l'acquisto di beni e servizi destinati alla rivendita tramite un e-commerce.
Como responsabile acquisti , questa figura deve occuparsi della pianificazione degli acquisti per ottimizzare le scorte, migliorare i flussi di stoccaggio per ridurre i costi. A seconda della realtà in cui operi, puoi occuparti della scelta delle materie prime da acquistare, nonché dei prodotti da rivendere e dei fornitori di energia.
Si tratta di un compito molto complesso – anche se potrebbe non sembrarlo – poiché la persona in questione deve essere in grado di comprendere le esigenze e le preferenze del target designato ed essere in grado di negoziare facilmente tra le parti coinvolte.
L'acquirente copre molte funzionalità utili per l'acquisto e la vendita di e-commerce, tra cui:
- stabilire strategie di acquisizione
- selezionare i fornitori più vantaggiosi (scouting)
- Valuta i designer per capire cosa offrono
- negoziare il budget degli appalti con la direzione
- gestire i rapporti con fornitori e clienti
- pianificare gli acquisti (quantità, scadenze) in base al budget assegnato
- studiare le tendenze del mercato
- vigilare sulla distribuzione delle merci
- controllare l'avanzamento dell'inventario
- valutare la qualità dei prodotti distribuiti
- rimanere aggiornati sui cambiamenti del settore e sui gusti dei clienti
- visitare showroom, fiere, eventi di settore
- studiare i materiali di vendita
- memorizzare i dati anagrafici degli articoli attraverso il software gestionale
- Collaborare con le altre funzioni aziendali per prendere decisioni ragionate
- valutare i termini e le condizioni dei contratti di acquisto
- Preparare report per l'ufficio acquisti.
Cosa fa un acquirente eCommerce?
L'acquirente è responsabile della valutazione dei fornitori e le rispettive offerte per giudicare se sono adatte alle esigenze della tua azienda. Ovviamente, è necessario comprendere i cambiamenti del mercato per determinare se i beni che è possibile acquistare soddisfano le esigenze del proprio target.
Si tratta di negoziare con i fornitori per acquistare i prodotti rispettando il budget prestabilito ed eventualmente ottenere degli sconti. Controlla direttamente la qualità dei prodotti e, se riscontra qualche differenza rispetto a quanto concordato, informa i fornitori.
In un senso più ampio, monitora spesso il settore per definire i cambiamenti di tendenza che possono influenzare la capacità di vendere beni. Analizzare i risultati delle ricerche di mercato per definire le linee di prodotti che dovrebbero essere vendute. Prende anche decisioni sui dettagli finali dei prodotti, modelli, taglie e colori. A tal fine, parla con fornitori e progettisti per valutare le opzioni disponibili.
Una volta scelti i prodotti, questi vengono presentati al Senior Manager che dà il via libera alla distribuzione nei punti vendita. Ovviamente si può pensare anche a linee di prodotto nuove rispetto a quelle convenzionali da proporre all'azienda.
Nel suo ruolo di supervisore, funge da figura sindacale per i diversi comparti aziendali, supervisiona l'operato dei venditori e dialoga con l'ufficio commerciale per decidere se è il caso di ritirare un prodotto non più redditizio. Sulla base delle informazioni provenienti dai diversi reparti dell'azienda (acquisti, produzione, vendite...), è possibile prendere decisioni più efficaci ed, eventualmente, modificare i piani di acquisto effettuati in base ai nuovi dati ricevuti.
Dal punto di vista amministrativo si occupa di controllare i budget, contattare i fornitori per accertarsi che le consegne avvengano correttamente nei tempi concordati.
Quali caratteristiche deve avere l’acquirente per l’ecommerce?
L'acquirente è generalmente una figura in possesso di ottime capacità comunicative, sia scritte che orali, di cui si avvale nelle fasi di trattativa con i fornitori.
Hai eccellenti capacità di organizzazione e pianificazione per svolgere al meglio i tuoi compiti, eccellenti capacità matematiche per confrontare i prezzi e capacità di analisi dei dati per prendere decisioni ben motivate.
L'acquirente deve potersi relazionare con l'azienda nel suo complesso per definire in anticipo tempi e quantità di prodotti da rispettare.
Le qualità apprezzate sono la resistenza allo stress e la capacità di agire a più livelli per garantire il corretto svolgimento dei compiti.
Gli acquirenti di solito possedere una laurea in economia legati alla formazione tecnica. Sono graditi anche corsi di studio come master su tematiche legate alla gestione del magazzino e della logistica e alla conoscenza della contrattualistica aziendale.
Questo professionista può specializzarsi in determinati settori (ad esempio abbigliamento, giocattoli, elettronica): i buyer, infatti, possono operare in tutte le aree commerciali: grande distribuzione, librerie, moda, negozi ad alto contenuto tecnologico.
Certamente non può mancare una certa dose di ingegno che li spinge a prendere decisioni motivate e magari innovative, per migliorare le performance dell’e-commerce!
