Come dice la parola stessa, si tratta di una forma di marketing, quindi di promozione finalizzata alla vendita di prodotti o servizi che, a differenza dei vecchi sistemi pubblicitari, è indirizzata al web, facendo leva sulla figura dell'influencer.
In parole povere, le aziende che scelgono l’influencer marketing invece di concentrarsi sull’intero mercato di riferimento si affidano direttamente ad alcuni individui specifici, i cosiddetti influencer.
Da dove nasce l’influencer marketing?
In realtà l’influencer marketing è un fenomeno che affonda le sue radici molto indietro nel tempo. Negli anni Sessanta gli influencer erano i soggetti appartenenti alla filiera.
Nel nostro Paese, ad esempio, le case automobilistiche concedevano sconti importanti ai tassisti per l'acquisto dei taxi, concentrandosi sui clienti successivi, anche solo come passeggeri, avendo la possibilità di testare la qualità e il comfort delle vetture.
Il concetto di influencer marketing quindi esiste già da tempo, ma è chiaro a tutti che con l’avvento del web, e soprattutto con la diffusione dei social network, ha conosciuto la sua massima espansione. La principale differenza con il passato sta nel fatto che se prima i soggetti che si affidavano alle aziende per promuovere i propri prodotti erano (come nel caso dei tassisti) lavoratori anonimi, oggi sono sempre più personaggi dello spettacolo (attori, cantanti, coristi).
L'evoluzione dell'influencer marketing
Secondo le indagini effettuate dalle aziende del settore, nell’ultimo anno il 90% delle attività che operano nel marketing e nella comunicazione hanno lanciato almeno una campagna che prevedeva l’utilizzo di un influencer. Il motivo è presto spiegato. La particolarità degli influencer sta nel fatto che vengono percepiti dai potenziali clienti come uno di loro e non come un testimone. Pertanto, quando le campagne pubblicitarie sono ben progettate, quella che vede protagonista l’influencer non verrà mai percepita dai consumatori come uno spot pubblicitario, ma come un consiglio affidabile.
Questo effetto poi quadruplica in forza quando i destinatari del messaggio sono i fan più accaniti del personaggio in questione. In effetti, chi può dubitare di un prodotto altamente raccomandato dal proprio idolo?
Tuttavia, non dovremmo fare argomentazioni semplicistiche, come fidarci solo del numero di like degli influencer. Bisogna tenere conto soprattutto della capacità di instaurare un rapporto di fiducia con gli utenti, verificando, ad esempio, il numero di commenti e altre interazioni (numero di partecipanti alle dirette streaming, consigli, storie, lotterie, ecc.).
Insomma, essere un influencer non è semplice, così come lo è scegliere quello giusto per la propria campagna. È necessario conoscere bene il proprio settore, individuare il target adeguato e fornire ai protagonisti delle operazioni di marketing gli strumenti adeguati per centrare il target.
Quali sono i settori che sfruttano maggiormente l’influencer marketing?
Come anticipato, uno degli errori più comuni che commettono le aziende è prendere in considerazione solo pochi numeri, senza verificare se i follower e le interazioni possano rappresentare il bacino di utenza adeguato per il proprio brand. Che senso ha assumere un influencer che abbia follower con profili falsi o che non hanno nulla a che vedere con interessi e abitudini di consumo con il settore in cui opera la tua azienda?
Parlando di settori, possiamo prendere come riferimento i dati di utilizzo dell’influencer marketing per renderci conto di quanto e come questa pratica possa incidere sul numero di vendite, che è l’obiettivo finale di ogni brand. Su Instagram (e c'era da aspettarselo) il settore più richiesto è la Moda con il 35% delle pubblicazioni ad esso destinate. Seguono Beauty con il 22% delle pubblicazioni e Food and Drinks con il 16%. I tre settori sopra menzionati insieme rappresentano oltre il 70% dei post sponsorizzati su Instagram. Poi ci sono i settori in forte crescita, come i viaggi, l’assistenza domiciliare e il fitness. Qualunque sia il suo settore, un brand che intende investire seriamente nell’influencer marketing deve basare la propria attività promozionale sui seguenti punti: frequenza di esposizione, prossimità e appartenenza.
- Per quanto riguarda il primo fattore, va da sé che più tempo gli utenti trascorrono visualizzando e interagendo con l’influencer attraverso contenuti sponsorizzati, più saranno influenzati.
- Per prossimità si intende la capacità dell'influencer (con l'ausilio di una campagna adeguata) di apparire umani e di rompere la barriera che separa testimonial dal consumatore.
- Mentre per appartenenza intendiamo la capacità di aggiungere e far sentire gli utenti parte di un gruppo piuttosto che semplici consumatori.
Non esiste quindi un’unica strategia sui social media da seguire, così come esistono molti tipi di post che puoi scegliere di pubblicare. Spetta all'azienda, in collaborazione con l'agenzia e l'influencer, adottare le strategie che ritiene più opportune per la sponsorizzazione dei propri prodotti.
Tuttavia, ci sono alcune regole che si applicano a tutti i tipi di brand che si avvicinano al web marketing o cercano di rafforzare la propria presenza sui social media. Il principio cardine è quello di non puntare esclusivamente sui numeri e quindi sulla quantità, ma sulla qualità.
La chiave è tenere sempre presente il pubblico di destinazione.
Concentrarsi su questo punto significa che gli influencer non dovrebbero servire solo ad aumentare le visite al sito, ma a garantire che il proprio brand sia in grado di catturare le esigenze dei consumatori (l’obiettivo di tutte le strategie di marketing). L’obiettivo dell’influencer marketing è quindi quello di sempre, ma è il mezzo a rappresentare la novità. La buona notizia è che le community sono la cassa di risonanza del mercato online e, con un buon lavoro, puoi probabilmente raggiungere le persone giuste. Ma quali sono le strategie più efficaci?
L'ambasciatore del marchio
Sono molte le aziende che hanno uno o più ambasciatori del marchio per sponsorizzare la propria attività, ma non tutte instaurano con loro lo stesso tipo di rapporto. Alcuni brand preferiscono optare per collaborazioni sporadiche, ma la realtà è che queste hanno molto meno peso rispetto a quelle in cui l’influencer diventa un vero e proprio brand ambasciatore. Questo rapporto non è facile da creare perché bisogna sviluppare un’unione reale e totale tra il brand e l’influencer.
Se ciò accadesse, i consumatori non percepiranno l’idea di trovarsi davanti ad una pubblicità, ma piuttosto una testimonianza di fedeltà da parte dell’influencer, rinnovata giorno dopo giorno. In questo caso scegliere la persona giusta gioca un ruolo fondamentale poiché scommettere su un nome a caso, anche se famoso e con numeri da capogiro, può rivelarsi un bluff, se non si instaura il giusto feeling che fa la differenza.
regalo
Puntare sul giveaway non significa regalare prodotti a caso o sulla base di un rating approssimativo, aspettando le reazioni dell'influencer. Per questo motivo va effettuata un'analisi approfondita dei contatti, inviando, se possibile, anche una email di presentazione che includa una proposta di collaborazione.
Per una maggiore efficacia di questa strategia, si può optare per la personalizzazione dei regali, invece dell'invio di una scatola standard a tutti i partecipanti e senza alcun messaggio indirizzato direttamente a loro.
Insomma, per quanto riguarda il pareggio possiamo dire che la parola chiave è implicazione, che tra l'altro è la peculiarità che differenzia maggiormente questa strategia dalle altre.
Prendi il controllo
Questa tecnica di influencer marketing non solo richiede che l’attore principale sia l’influencer, ma l’azienda ti consente anche di gestire direttamente il tuo account. È qualcosa di rivoluzionario se pensiamo che stiamo ancora parlando di marketing. È logico che tale collaborazione venga regolamentata (lasciare un brand account nelle mani di una sola persona senza accordi scritti, e anche all'esterno dell'azienda, sarebbe un rischio pazzesco), gestita e monitorata.
Un altro esempio di acquisizione è quella che fa riferimento esclusivamente alle storie di Instagram. Si tratta, quindi, di una versione più soft, visto che la collaborazione ha uno spazio minore e si esaurisce in ventiquattr'ore (esattamente pari alla durata dei racconti).
Blog di viaggio e blog di viaggio
I blog tour sono una strategia che sta guadagnando forza e ha dominato Instagram nell’ultimo anno. In questo caso il protagonista dell’influencer marketing non dovrebbe essere un semplice influencer, ma più precisamente un travel blogger.
Le aziende più importanti ne hanno anche più di una, scelte sempre in base alle proprie competenze, che permettono loro di sviluppare un percorso narrativo del territorio. L'ideale per un brand sarebbe poter far coincidere l'inizio del blog tour con un evento particolare, come una fiera, una mostra o un altro evento importante in una determinata città o regione.
Un po' di dati
Che ci sia un’ampia gamma di opzioni tra le varie strategie di influencer marketing è ormai un dato di fatto.
Ma quali sono le tipologie più scelte dalle aziende?
Dopo una rapida occhiata ai dati, possiamo sicuramente mettere al primo posto gli omaggi, poiché rappresentano quasi il 4% dei post sui social media. Subito dopo troviamo i post degli ambasciatori e sull'ultimo gradino del podio della nostra classifica resistono i post di semplice promozione dei prodotti, ai quali però, come già accennato, si anticipano le collaborazioni tramite blog tour o le collaborazioni tramite blog tour. presenza di influencer importanti durante eventi speciali come feste, open day, aperitivi o cene di gala.
Agenzie di influencer marketing: cosa sono e cosa fanno?
Come abbiamo visto, uno dei fattori decisivi nella scelta dei consumatori è la cosiddetta consulenza fidata, che oggi passa attraverso i social network attraverso lo scambio di utenti.
L’obiettivo principale di un’agenzia di influencer marketing è proprio quello di intercettare il trend per dare visibilità ai servizi o ai prodotti che un’azienda offre.
Tuttavia, il compito di un'agenzia sociale non è solo quello di mantenere un dialogo sul web riferito ad un singolo settore. Essi, infatti, individuano e contattano anche l'influencer adatto in base al brand e alla strategia da attuare oppure forniscono un supporto efficace all'azienda nella gestione della relazione con il cliente.
Poi, il brand viene guidato all’interno della community prima e dopo la presentazione, permettendo all’influencer di integrarsi meglio con il prodotto e rompendo quel velo legato alla notorietà, fino a trasformarlo in un consumatore come i tanti utilizzatori del brand .
Questo è il passaggio chiave che fa la differenza tra una semplice promozione del prodotto e il consiglio fidato dell’influencer.
Diventare un influencer sociale non è facile. Per raggiungere questo obiettivo, devi prima essere disposto a lavorare sodo. L'obiettivo finale non è raggiungere un certo numero di follower, ma piuttosto che questi si fidino dei consigli del social influencer, che diventa così per loro un riferimento.
Come abbiamo visto, gli influencer non sono sempre dei VIP, ma spesso sono persone comuni ed è proprio il fatto che conducano una vita normale che li rende preziosi agli occhi delle aziende.
Si tratta fondamentalmente di ragazzi e ragazze della porta accanto che hanno potuto costruire la propria identità online. I brand non cercano affatto il profilo con più follower su Instagram, ma piuttosto persone che abbiano un pubblico attivo e fedele di cui possano davvero influenzare le scelte di acquisto. È proprio questo il punto che fa la differenza tra un profilo social con un buon numero di followers e quello di un vero social influencer.
Infatti basta dare un'occhiata a Instagram per rendersi conto che sono tantissimi i ragazzi che postano foto e video ogni giorno. C'è chi è appassionato di moda, chi ama la cucina, chi ama viaggiare, ecc.
Ma perché alcuni diventano “famosi” e ricercati dalle aziende, mentre altri no? Il fatto è che Instagram conta oltre 500 milioni di utenti ogni mese, quindi è ovvio che per diventare un influencer bisogna distinguersi dalla massa e creare contenuti originali.
Il primo passo, quindi, è saper scegliere la propria nicchia. Questo perché i profili generici tendono a diventare grandi contenitori in cui puoi trovare di tutto, dai selfie, alle foto di styling, alle foto delle vacanze o delle foto dei compleanni con gli amici. Insomma, non è esattamente il profilo di un utente che aspira ad attirare l'attenzione delle aziende, qualunque sia la loro tipologia di business. Pertanto, partendo dal presupposto che ricevere offerte dai brand per un social influencer resta il modo più efficace per monetizzare su Instagram, è necessario migliorare i numeri del profilo sia dal punto di vista quantitativo che qualitativo.
Non sono i follower a rappresentare il fulcro di questo lavoro, ma le interazioni (e quindi i like, i commenti e gli scambi di opinioni). Invece l’errore più comune è fermarsi all’apparenza, ad esempio comprando follower o fidandosi dei bot, che automatizzano le interazioni. Chi invece è disposto a dedicare tempo ed energie al raggiungimento del proprio obiettivo, che è quello di diventare un influencer nel senso stretto del termine, deve procedere in maniera organizzata, studiando le campagne più adatte per aumentare i follower. .
Adesso possiamo elencare alcuni consigli pratici ed efficaci da seguire per catturare l’attenzione degli utenti e, magari, anche di qualche brand.
La prima può sembrare molto banale, ma è alla base di tutti i percorsi di chi è riuscito a farsi strada in questo campo ed è semplicemente quella di “farsi notare”. Ma in che modo? Beh, innanzitutto creare una propria community, fatta di persone con cui interagire e che abbiano passioni e interessi in comune. Ecco perché essere un influencer sociale richiede anche una grande responsabilità.
Inoltre, concentrarsi su qualcosa di specifico è un’ottima strategia per ridurre la concorrenza e diventare la migliore “risposta” nel tuo settore. Un altro consiglio semplice ma essenziale è essere disponibili.
Come abbiamo visto in precedenza, i follower non percepiscono l’influencer come un testimonial di un prodotto, ma come uno di loro. Ecco perché si aspettano che il loro amico web sia disposto a interagire il più spesso possibile, fornendo consigli adeguati. È da quest’ultima osservazione che deriviamo il nostro terzo suggerimento, che in realtà è più una qualità che dovrebbe essere affiancata alla determinazione, ovvero la pazienza. Sì, perché i risultati, a meno che non si decida di intraprendere la strada più facile ma in definitiva meno redditizia, non arriveranno subito.
Per essere viva e coerente, la comunità dovrà inevitabilmente crescere nel tempo: una strategia a lungo termine che farà la differenza. Infine, un trucco spesso sottovalutato quando si tratta di far crescere i propri follower potrebbe essere quello di curare (come i post) le proprie storie su Instagram. Aggiornare i tuoi follower quasi in tempo reale su quello che fai giorno dopo giorno, mostrare loro come lavori e perché no, anche qualche aspetto curioso o divertente della tua vita quotidiana, aiuta senza dubbio ad abbattere le barriere e a costruire un rapporto più umano con i tuoi follower. seguaci.
Quanto guadagna un influencer?
Dopo aver parlato a lungo di influencer marketing il dubbio sorge chiaramente. Diciamo subito che dare una risposta precisa è difficile perché quanto guadagna un influencer dipende da diversi fattori.
Si può però fare una distinzione tra i cosiddetti influencer medio-piccoli e quelli più grandi. I primi, ovvero quelli con un numero di follower che può variare tra i centomila e i cinquecentomila, possono guadagnare fino a cinquemila euro con una sola pubblicazione. I secondi invece, ma in questo caso parliamo di influencer con più di cinque milioni di follower, con un solo contenuto possono ricevere più di centocinquantamila euro.
Il rapporto tra influencer e azienda
Ovviamente nessuno di questi influencer è diventato ricco all’improvviso o ha ricevuto migliaia di euro per il primo post. I loro obiettivi sono il frutto di un percorso e sicuramente all’inizio non erano così ferrati nel mondo dei social come lo sono adesso. Il processo che porta un ragazzo o una ragazza a diventare influencer è più o meno lo stesso (anche se ci sono rare eccezioni, come in tutti i campi). Solitamente abbiamo visto che sono le aziende o le agenzie di comunicazione a cercare gli influencer.
La prima collaborazione spesso avviene gratuitamente: l'azienda regala alcuni dei suoi prodotti all'influencer, quest'ultimo lo fa a noi in una pubblicazione magari inserendo un codice sconto per i follower. Infine, sugli acquisti effettuati tramite questo codice, l'influencer guadagna una percentuale che solitamente si aggira attorno al 5%. Quando la collaborazione funziona, è molto probabile che il rapporto tra brand e influencer sia continuo nel tempo. I profitti a questo punto si ottengono sul numero di pubblicazioni pubblicate. Logicamente devono essere dotati di uno o più elementi che ricordino il marchio che stanno promuovendo.
Conclusioni
In questo articolo trattiamo le dinamiche dell’influencer marketing e mostriamo alcuni dei dati più rilevanti. Le strategie di cui abbiamo parlato sono sempre più utilizzate da aziende grandi e piccole in tutto il mondo. Non esiste però una formula magica ed è necessario capire come pianificare i propri sforzi per ottenere un ritorno sull’investimento ottimale.
