Continua a leggere il blog nei segmenti indicati di seguito per saperne di più sull'usabilità delle app mobili. Inoltre, se sei interessato a saperne di più sul processo di sviluppo di app mobili, puoi leggere il nostro blog.
Test di usabilità delle app mobili
I test di usabilità per le app mobili vengono eseguiti chiedendo agli utenti di utilizzare le tue app. Questi test vengono eseguiti per studiare le interazioni dell'utente, i modelli di comportamento, le risposte e le reazioni alla tua applicazione e fornirti le informazioni per apportare le modifiche appropriate.
Per sostenere il test, devi elaborare un piano che ti aiuterà a procedere in modo efficace. Per creare un piano valido, puoi leggere le sezioni sotto indicate che sono generalmente seguite dai principali servizi di sviluppo di app mobili:
- Stabilire lo scopo, l'obiettivo e gli obiettivi del test
- Domande di ricerca
- Caratteristiche dei partecipanti al test.
- metodi di prova
- Elenco attività per i partecipanti
- Testare l'attrezzatura, l'ambiente e la logistica.
- Il ruolo del facilitatore
- Dati che devono essere raccolti e misurati per essere valutati
- Presentazione e relazioni
Passaggi da considerare prima di eseguire test di usabilità delle applicazioni mobili
I passaggi necessari da tenere in considerazione prima di effettuare il test di usabilità dell’applicazione mobile sono:
# Testare gli obiettivi
È importante stabilire gli obiettivi del test fin dall'inizio, poiché gli obiettivi determineranno l'esito del test. Pertanto, puoi configurare le domande da porre al team di sviluppo per esplorare aree importanti come mercati, concorrenti, opportunità, utenti, roadmap applicative ideali, tempo e ricerca, tra gli altri. Qualsiasi feedback del team alle tue domande ti aiuterà a identificare i tuoi obiettivi e, cosa ancora più importante, a stabilire obiettivi specifici, prioritari e misurabili.
# Esecuzione di compiti
Dopo aver impostato l'obiettivo, è necessario impostare le attività appropriate in modo che i risultati del test siano autentici e ti aiutino a intraprendere l'azione giusta dopo aver sostenuto il test. Pertanto, dovresti assicurarti di impostare un'attività che assomigli il più possibile alle interazioni naturali che gli utenti generalmente hanno con le applicazioni mobili. Ad esempio, ai partecipanti possono essere assegnate attività come iscriversi o caricare foto, registrare un account o inviare una richiesta di amicizia a chiunque, ecc.
# Testare i documenti per l'usabilità dell'applicazione
I test di usabilità delle app richiedono alcuni documenti, come i moduli di consenso dei partecipanti. Inoltre, il questionario post-test deve essere configurato secondo lo standard SUS (System Usability Scale) e PSSUQ (Post-Study Usability Questionnaire).
# Partecipanti al test
Lo scopo dei test orientati all'utente è ottenere risultati di qualità. Pertanto, è importante riunire i partecipanti giusti per interagire con l'applicazione e pertanto dovresti tenere presente quanto segue:
- L'utente deve essere rappresentativo del pubblico di destinazione.
- L'utente possiede un dispositivo che funziona sullo stesso sistema operativo per cui è stata progettata l'applicazione
- I partecipanti devono dimostrare riservatezza e avere esperienza nell'uso dell'applicazione, che potrebbe essere nella sua fase iniziale di sviluppo
- Il partecipante deve essere disponibile al momento e nel luogo della prova.
- Il partecipante deve accettare i termini di compensazione prima di partecipare al test di usabilità
- Il partecipante deve essere pronto a firmare il modulo di consenso per il test di usabilità
Riconoscere questi aspetti ti aiuterà a riunire i candidati giusti per i test e a garantire che il processo di test sia sincronizzato per fornire risultati ottimali.
# Metodologie di prova
Esistono principalmente due metodologie di test: metodi di test di persona e a distanza che seguono forme moderate e non moderate. È importante scegliere le giuste metodologie per eseguire test di usabilità delle applicazioni mobili. Abbiamo discusso le metodologie più avanti in questo blog.
Fattori che guidano i test di usabilità delle applicazioni mobili
Prima di condurre test di usabilità delle app mobili, è necessario considerare diversi fattori per ottenere il risultato desiderato.
# La tua idea
Ogni app mobile si basa su un'idea. Ha anche un'idea dietro la creazione dell'app mobile. L'idea aiuta a comprendere il tipo di servizi che offrirà ai suoi utenti e come potrà distinguersi dalle altre applicazioni mobili esistenti nel settore. Quindi, prima di considerare di testare la tua app mobile, dovresti prendere nota dell'idea che hai. Ciò aiuterà a condurre un test efficace e a ottenere un risultato autentico.
# Fascia degli ascoltatori
Devi identificare il pubblico che vuoi servire. La fascia di età, il sesso e la posizione dei tuoi potenziali clienti sono alcuni fattori determinanti che ti aiuteranno a riconoscere il gruppo ideale del tuo pubblico target. Identificare il giusto gruppo di pubblico ti aiuterà a capire cosa si aspettano da un'app mobile, quanto potentemente la tua app può servire il gruppo e fare la differenza e di conseguenza potrai trarre le conclusioni e agire. Una cosa importante da tenere a mente è che il gruppo di partecipanti al test che selezioni dovrebbe appartenere al tuo pubblico target.
#fattore di costo
L’importo che vuoi spendere per sostenere il test è un fattore importante da considerare.
Metodologie di test dell'usabilità delle applicazioni mobili
Come discusso in precedenza, parliamo di due metodi per valutare la tua app mobile:
# Metodo di test di persona: Qui, i partecipanti devono riunirsi in un luogo definito per partecipare al test.
Modalità moderata
La modalità moderata di conduzione del test denota semplicemente il coinvolgimento di un moderatore coinvolto che guida i partecipanti attraverso il test. La presenza di un moderatore può aiutare a raccogliere maggiori informazioni sui partecipanti, poiché il moderatore può sondare i partecipanti ponendo loro domande o consentendo loro di condividere le loro esperienze. A questo proposito possono esserci due approcci:
-Metodo di prova di laboratorio- Con questo metodo, a un gruppo di partecipanti viene chiesto di eseguire un compito in un ambiente controllato. L'attività viene assegnata di conseguenza per comprendere con quanta facilità i partecipanti possono eseguire l'attività con l'app. E subito dopo l'attività, ai partecipanti viene chiesto di condividere le proprie esperienze individualmente.
-Test di guerriglia: Con questo metodo, i partecipanti vengono selezionati casualmente da luoghi pubblici come un centro commerciale, caffetterie o aeroporti, ecc. Viene poi chiesto loro di eseguire un test di usabilità in cambio di una piccola ricompensa come buoni regalo, ecc. Questo metodo aiuta a testare a fondo l'usabilità della tua app e ti consente di raccogliere reazioni autentiche alla tua app. Un moderatore è presente per guidare i partecipanti durante il test.
Modo non moderato
Nessun moderatore è presente in questo caso. Il test non viene effettuato sotto alcuna supervisione e pertanto i partecipanti possono interagire con la tua applicazione senza alcun input esterno.
-Prova osservazionale: con questo metodo, i partecipanti interagiscono liberamente con l'applicazione e la loro interazione viene osservata in modo indipendente. Poiché ai partecipanti non viene data alcuna indicazione, questo metodo aiuta a scoprire vari problemi di usabilità dell'applicazione.
# Metodo di test remoto: Con questo metodo, i partecipanti non sono tenuti a incontrarsi da nessuna parte e possono partecipare al test di usabilità da qualsiasi luogo.
Modalità moderata
Nell'ambito dei test moderati sull'usabilità delle applicazioni remote, esistono due approcci:
-Interviste video o telefoniche : Il test viene effettuato tramite telefono o videochiamata. I partecipanti vengono guidati dal moderatore e incaricati di completare un'attività, che viene poi registrata. Ciò aiuta a studiare il comportamento del partecipante e il modello di interazione con l'applicazione. Questo è un metodo meno costoso rispetto alla conduzione di un test di usabilità di persona e aiuta a raccogliere dati in modo espansivo in aree geografiche.
– Classificazione della carta: Un altro utile modo remoto e moderato per eseguire test di usabilità delle applicazioni è attraverso il metodo di ordinamento delle carte. Qui, ai partecipanti viene chiesto di classificare le carte virtuali che rappresentano elementi o categorie della navigazione dell'app in base alle loro scelte e comodità. L'ordinamento delle carte aiuta a identificare le preferenze dell'utente e a progettare un sistema di navigazione adatto che sia preferito dagli utenti.
Modo non moderato
-Registrazioni delle sessioni: Nell'opzione di prova dell'app mobile di registrazione della sessione, le sessioni utente vengono registrate in audio e video. Poiché questo metodo non è controllato, i partecipanti sono liberi di operare e interagire con l'app, il che li aiuta a comprendere le loro opzioni.
