Continueu llegint el bloc en els segments esmentats a continuació per obtenir més informació sobre la usabilitat de les aplicacions mòbils. A més, si esteu interessats en saber més sobre el procés de desenvolupament d'aplicacions mòbils, podeu llegir el nostre bloc .
Proves d'usabilitat d'aplicacions mòbils
Les proves d'usabilitat per a aplicacions mòbils es fan fent que els usuaris facin servir les seves aplicacions. Aquestes proves es duen a terme per estudiar les interaccions dels usuaris, els patrons de comportament, les respostes i les reaccions a la seva aplicació i brindar-li informació per fer els canvis adequats.
Per realitzar la prova, heu de dissenyar un pla que l'ajudi a procedir de manera efectiva. Per crear un pla de so, podeu llegir les seccions esmentades a continuació que generalment segueixen els principals serveis de desenvolupament d'aplicacions mòbils :
- Configurar el propòsit, la meta i els objectius de la prova
- Preguntes de recerca
- Característiques dels participants de la prova.
- Mètodes de prova
- Llista de tasques per als participants
- Demostrar l'equip, l'entorn i la logística.
- Rol del facilitador
- Dades que cal recopilar i mesurar per avaluar
- Presentació i informes
Passos a considerar abans de fer la prova d'usabilitat de l'aplicació mòbil
Els passos necessaris a tenir en compte abans de fer la prova d'usabilitat de l'aplicació mòbil són:
# Objectius de la prova
És important establir els objectius de la prova des del principi, ja que els objectius determinaran el resultat de la prova. Per tant, podeu configurar les preguntes per demanar a l'equip de desenvolupament que exploreu àrees importants com mercats, competidors, oportunitats, usuaris, fulls de ruta d'aplicacions ideals, temps i recerca, entre d'altres. Qualsevol comentari de l'equip a les vostres preguntes us ajudarà a identificar els vostres objectius i, el que és més important, a establir objectius específics, prioritzats i mesurables.
# Realitzant tasques
Després d'establir l'objectiu, heu de configurar les tasques apropiades perquè els resultats de la prova siguin genuïns i l'ajudin a prendre l'acció correcta després de fer la prova. Per això, assegureu-vos d'establir una tasca que s'assembli més a les interaccions naturals que els usuaris, en general, tenen amb les aplicacions mòbils. Per exemple, als participants se'ls poden assignar tasques com registrar-se o pujar fotos, registrar un compte o enviar una sol·licitud d'amistat a qualsevol persona, etc.
# Documents de prova per a la usabilitat de l'aplicació
La prova d'usabilitat de l'aplicació requereix alguns documents, com ara els formularis de consentiment dels participants. A més, cal que el qüestionari posterior a la prova es configuri d'acord amb l'estàndard SUS (Escala d'usabilitat del sistema) i PSSUQ (Questionari d'usabilitat posterior a l'estudi).
# Participants a la prova
El motiu de la prova orientada a lusuari és aconseguir resultats de qualitat. Per tant, és important reunir els participants adequats per interactuar amb l'aplicació i, per tant, heu de tenir en compte el següent:
- L'usuari ha de ser representant del públic objectiu.
- L'usuari té un dispositiu que s'executa al mateix sistema operatiu per al qual es va dissenyar l'aplicació
- Els participants han de mostrar confidencialitat i tenir lexperiència per utilitzar laplicació, que pot estar en la seva etapa inicial de desenvolupament
- El participant ha d'estar disponible en el moment i el lloc de la prova.
- El participant ha d'acceptar els termes de compensació abans de participar a la prova d'usabilitat
- El participant ha d'estar llest per signar el formulari de consentiment per a la prova d'usabilitat
Reconèixer aquests aspectes lajudarà a reunir els candidats correctes per a la prova i garantir que el procés de prova estigui sincronitzat per oferir resultats òptims.
# Metodologies de prova
Hi ha principalment dues metodologies de prova: mètodes de prova en persona i remots seguint formes moderades i no moderades. És important triar les metodologies adequades per fer les proves d'usabilitat de l'aplicació mòbil. Hem discutit les metodologies més endavant en aquest bloc.
Factors que guien les proves d'usabilitat d'aplicacions mòbils
Abans de fer proves d'usabilitat d'aplicacions mòbils, heu de considerar diferents factors per obtenir el resultat desitjat.
# La teva idea
Cada aplicació mòbil es basa en una idea. També té una idea darrere de la creació de laplicació mòbil. La idea ajuda a comprendre el tipus de facilitats que oferirà als usuaris i com es pot distingir d'altres aplicacions mòbils existents al domini. Aleshores, abans de considerar provar la seva aplicació mòbil, ha de prendre nota de la idea que té. Això ajudarà a fer una prova efectiva i obtenir un resultat genuí.
# Públic objectiu
Necessites identificar l'audiència que vols servir. El grup d'edat, el gènere i la ubicació dels seus prospectes són alguns factors determinants que us ajudaran a reconèixer el grup ideal del seu públic objectiu. Identificar el grup correcte de l'audiència l'ajudarà a comprendre el que esperen d'una aplicació mòbil, com pot servir la seva aplicació al grup i marcar la diferència i, en conseqüència, pot treure'n la conclusió i prendre mesures. Un aspecte important que cal tenir en compte és que el grup de participants de la prova que seleccioneu ha de ser del vostre públic objectiu.
# factor de cost
La quantitat que voleu invertir per realitzar la prova és un factor important a considerar.
Metodologies de prova d'usabilitat d'aplicacions mòbils
Com es va discutir anteriorment, analitzem dos mètodes per avaluar-ne l'aplicació mòbil:
# Mètode de prova en persona: aquí, els participants han de reunir-se en un lloc definit per participar a la prova.
Mode Moderat
La forma moderada de fer la prova denota simplement la participació d'un moderador involucrat que guia els participants al llarg de la prova. La presència d'un moderador pot ajudar a recopilar més informació sobre els participants, ja que el moderador pot investigar aquests darrers fent-los preguntes o permetent-los compartir les seves experiències. Hi pot haver dos enfocaments per això:
-Mètode de prova de laboratori- Sota aquest mètode, es demana a un grup de participants que faci una tasca en un ambient controlat. La tasca s'assigna en conseqüència per comprendre amb quina facilitat els participants poden fer la tasca amb l'aplicació. I just després de la tasca, se'ls demana als participants que comparteixin les seves experiències individualment.
-Prova de guerrilla: sota aquest mètode, els participants se seleccionen a l'atzar de llocs públics com ara un centre comercial, cafeteries o aeroports, etc. Després se'ls demana que facin una prova d'usabilitat a canvi d'un petit premi com a cupons de regal, etc. Aquest mètode ajuda a provar exhaustivament la usabilitat de la seva aplicació i permet recopilar reaccions genuïnes a la seva aplicació. Un moderador és present per guiar els participants a realitzar la prova.
Manera no moderada
Cap moderador no és present en aquest cas. La prova no es fa sota cap supervisió i, per tant, els participants poden interactuar amb la seva aplicació sense cap entrada externa.
-Prova d'observació- Sota aquest mètode, els participants interactuen lliurement amb l'aplicació i la seva interacció s'observa de manera independent. Com que no es dóna cap adreça als participants, aquest mètode ajuda a descobrir diversos problemes d'usabilitat de l'aplicació.
# Mètode de prova remota: en aquest mètode, no es requereix que els participants es reuneixin enlloc i es poden unir a la prova d'usabilitat des de qualsevol lloc.
Mode Moderat
Sota la prova d'usabilitat de l'aplicació remota moderada, hi ha dos enfocaments:
-Entrevistes per vídeo o telefòniques : la prova es realitza per telèfon o per videotrucada. Els participants són guiats pel moderador i se'ls assigna completar una tasca, que després s'enregistra. Això ajuda a estudiar el comportament del participant i el patró dinteracció amb laplicació. Aquest és un mètode menys costós que fer una prova d'usabilitat en persona i ajuda a recopilar dades de manera expansiva en àrees geogràfiques.
– Classificació de targetes: una altra forma remota i moderada útil de fer proves d'usabilitat de l'aplicació és a través del mètode de classificació de targetes. Aquí, se'ls demana als participants que categoritzin les targetes virtuals que representen elements o categories de la navegació de l'aplicació segons les seves eleccions i comoditat. La classificació de targetes ajuda a identificar les preferències de lusuari i dissenyar un sistema de navegació adequat que sigui preferit pels usuaris.
Manera no moderada
-Grabacions de sessions: a l'opció de prova de l'aplicació mòbil d'enregistrament de sessions, les sessions dels usuaris s'enregistren en àudio i vídeo. Atès que aquest mètode no està controlat, els participants són lliures d'operar l'aplicació i interactuar-hi, cosa que ajuda a comprendre les seves opcions.
