E-Commerce ist eine wachsende Einkaufsmethode. Verkäufer sind sich dieser Bedeutung bewusst und zögern nicht, in diesem Bereich ihre Karten auszuspielen. Allerdings gelingt es uns nicht immer, mit dem ersten Kartenausteilen Erfolg zu haben. Darüber hinaus reicht es nicht immer aus, gute Karten zu haben, die sich gut miteinander kombinieren lassen, da viele Faktoren in den Kaufprozess eingreifen und entscheidend sind. Unter ihnen gibt es eines, das sich von den anderen abhebt und das wir alle kennen: die Versandkosten. Wir würden lügen, wenn wir nicht sagen würden, dass dies einer der Gründe ist, warum wir vor ein paar Sekunden beschlossen haben, die virtuellen Einkaufswagen wegzuwerfen und zu vergessen, was wir darin hatten.
Wie eine Studie von eMarketer zeigt, brechen von zehn Nutzern sechs den Kaufvorgang aufgrund der Versandkosten ab. Ganz einfach, weil die Kosten, die entstehen, wenn Sie das Produkt in Ihre Hände bekommen, das Budget völlig sprengen.
Menschen, die online einkaufen, bevorzugen eine Bewegung von Tagen gegenüber Geldbörsen oder Broschüren, das heißt, sie sind bereit, durchschnittlich sieben Tage ab dem Zeitpunkt der Lieferung zu warten, wenn dies zu Einsparungen bei den Versandkosten führt. Darüber hinaus ergab diese Studie auch, dass sich viele Online-Käufer für langsamere Versandmethoden entschieden, da diese keine Kosten verursachten.
Die Bedeutung dieses Aspekts ist so groß, dass dieser Faktor für viele Verbraucher bei der Einstufung eines Einkaufserlebnisses von entscheidender Bedeutung sein kann. Dies ist sehr positiv, wenn dem Kunden Vorteile hinsichtlich der Versandkosten geboten werden. Im letzten Jahr haben mehrere amerikanische Einzelhändler intensiv an diesem Aspekt gearbeitet und erklärt, dass dies eine der erfolgreichsten Strategien sei, die sie umgesetzt haben.
