Lassen Sie Ihr Produkt an die Tür jedes Hauses klopfen Es wird eine Pflichtaufgabe in einem Verbraucherszenario sein, das lernen muss, mit dem Coronavirus zu leben.
Der Lockdown diente nicht nur dazu, mit Telearbeit zu experimentieren oder mit Patry Jordans Workouts die Kilos in Schach zu halten. Wir haben auch gelernt, dass wir auf demselben Bildschirm mit einem Klick mehr Verbraucherbedürfnisse erfüllen können.
Der Kauf Online Laut Nielsen ist die Zahl der Haushalte von 450.000 auf rund 1,1 Millionen gestiegen.
„Bisher während der Gesundheitskrise der Sender Online „Es hat bereits ein Wachstum von 86,6 % verzeichnet“, erklärt das auf die Messung von Verbrauchsdaten spezialisierte Beratungsunternehmen. Beispielsweise wurden in der Woche vom 20. bis 26. April 2020 149 % mehr Verkäufe im Internet getätigt als ein Jahr zuvor.
Aber die größte Neuerung ist das Selbst wenn wir die Ausgangsbeschränkungen aufgeben, werden wir mehr Zeit zu Hause verbringen.
Der Raum wird zum Schauplatz kultureller Freizeitaktivitäten, aber auch gesellschaftlicher Unterhaltung mit Treffen von Freunden und Familie. Ebenso wird das Schlafzimmer zum Tester für Modetrends und das Arbeitszimmer wird über eine bessere Computerausstattung verfügen.
Und in diesem Cocooning (Englisch Kokon, Schmetterlingskokon, als Gleichnis für die Notwendigkeit, zu Hause zu bleiben und gleichzeitig soziale Distanz zu wahren), wird der Verbraucher immer verbunden sein. Und zu diesen Bildschirmen müssen kleinere Unternehmen greifen.
Das Glück für sie ist, dass sie mehrere Faktoren haben, die für sie sprechen, um in diesem neuen Einkaufszentrum mithalten zu können.
Der Stadtteileinkauf ist digitalisiert
Nielsen beschreibt den Post-Lockdown-Käufer als „zerbrechlich und verletzlich, der in der Nähe und in der Nähe nach Garantien und Zuflucht sucht.“
Die Nachbarn haben die Bedeutung von Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe wiederentdeckt und wissen nun, dass sie ohne die Unterstützung ihrer Bestellungen nicht überleben können. Und die gute Nachricht ist, dass wir nicht nur über Essen oder Friseur reden.
Diese Chance dürfen sich Kleinbetriebe, Hotels und Dienstleistungsbetriebe in der Nachbarschaft nicht entgehen lassen. Damit dies gelingt, müssen sie die Digitalisierung ihrer Kommunikation mit dem Kunden und der Lieferung nach Hause vorantreiben.
Strategien zur Förderung des lokalen Vertriebs
In diesen Wochen legt der Verbraucher neue Konsumgewohnheiten fest und wählt diejenigen aus, die seine neuen Lieferanten sein werden, viele davon in der Nähe seines Wohnortes.
Jetzt ist es an der Zeit, Ihnen Lösungen und Dienstleistungen anzubieten, die es Ihnen ermöglichen, an Ihre Tür zu klopfen und Sie zu verkaufen Online und ohne die Intervention teurer Zwischenhändler.
Verkauf Online des Vertrauens
Wenn Sie den Lebensmittelhändler oder Pizzabäcker beim Namen nennen können, ist der Verbraucher bereit, zum Telefonhörer zu greifen. Aber der Händler muss ihn dazu ermutigen und dem jüngeren Nachbarn Zugang über Instant Messaging (WhatsApp oder Telegram), E-Mail, soziale Netzwerke oder Webformulare gewähren.
Es handelt sich um Kanäle, die nahezu keine Kosten verursachen, einfache Verwaltung und für jeden Geschäftsmann erreichbar, der sich die Mühe macht, sie zu aktivieren. Ohne zu vergessen hinzuzufügen, dass sie für fast jedes Geschäftsmodell geeignet sind, wenn nicht sogar für alle.
Aufgrund ihrer Originalität erinnern wir uns an das Beispiel der Schreibwarenläden und Fotokopierläden in der Nachbarschaft, die das Problem gelöst haben, dass einige Familien die Hausaufgaben ihrer zu Hause eingesperrten Kinder ausdrucken mussten. Es wird wahrscheinlich keine große Sache gewesen sein, aber in einer so komplexen Zeit summiert sich alles.
Aktionen und Rabatte
Die Tatsache, dass sich der Käufer Sorgen um die Gesundheit macht, wird seine Schnäppchenjagd-Seele nicht betäuben. Die Sensitivität gegenüber dem Preisfaktor beträgt 67 %, so Nielsen, und „die Rückkehr zur Normalität wird ihre Sorge um die Ausgabenkontrolle verstärken.“
Daher ist es wichtig, dass der kleine Kaufmann und Unternehmer ein für alle Mal lernt, mit der Wahrnehmung des Preises zu spielen. Und die Lehre aus dem Verb „spielen“ ist nicht willkürlich.
Werbeaktionen und Rabatte müssen Teil des wöchentlichen Managements des Unternehmens sein und ihre Kommunikation muss heute digitaler denn je erfolgen Viele Ihrer Kunden werden Ihre Räumlichkeiten nicht betreten; greift auf Ihre Produkte zu Online.
Aus diesem Grund kann die Facebook-Seite des Restaurants ein gutes Angebot veröffentlichen, sodass die Familie, die sich früher jeden Sonntag zum Paella-Genuss traf, dies jetzt in Ruhe zu Hause tun kann.
Hauslieferung
Es ist der Service, den Kunden, ob jung oder alt, am meisten schätzen werden.
Sechs von zehn chinesischen Verbrauchern, die ersten, die sich dem anschließen, was wir die neue Normalität nennen, fragen Hauslieferung und Verkauf Online bei Ihren Hauskäufen. Nielsens Daten weichen möglicherweise nicht wesentlich von dem ab, was hier passieren wird.
Digitales Bezahlen
Eine weitere Veränderung dieser Krise war die Normalisierung des digitalen Bezahlens für kleine Beträge sowohl bei älteren Verbrauchern als auch bei allen anderen. Digitales Bezahlen ist ein wesentlicher Service, um das Zuhause des Kunden zu erreichen.
Werbung in der Nähe
Entweder mit klassischen Medien wie Briefkästen oder Plakatwänden oder unter Nutzung der geografischen Segmentierung, die Werbemittel bieten. Online Und in sozialen Netzwerken sollten Sie in die Bekanntmachung Ihres Angebots und Ihrer Werbeaktionen investieren.
Einkaufen von zu Hause aus
Alle Experten schließen aus, dass die durch den Lockdown bedingte Starrheit beim Einkauf nicht zur Norm werden wird. Der Verbraucher wird weiterhin in den Laden gehen, aber er wird den Laden auch bitten, ihn zu Hause zu besuchen.
Nielsen prognostiziert eine Zunahme der Kaufabsicht Online en neue Kategorien wie Gesundheit und Wohlbefinden sowie persönliche Betreuung, die skaliert wird, bis sie 30 % der Online-Käufer erreichen.
Mit einem Wachstum von fünf bis sechs Punkten verläuft die Reise ganz ähnlich wie bei Getränken und verpackten Lebensmitteln. Schließlich wird es auch eine geben größere Nachfrage nach frischen lokalen Produkten.
Außerhalb des Radars der auf den Massenkonsum fokussierten Studie des Beratungsunternehmens gibt es weitere Produktkategorien, die in diesen Wochen erstmals auch digital abgedeckt wurden. IT und Zubehör, Pharmazie und Kräuterkunde oder Haushaltsgeräte sind einige Beispiele hierfür.
Aber die soziale Distanzierung, die in den kommenden Monaten zwingend erforderlich sein wird, wird weitere Produkte und Dienstleistungen hinzufügen. Jetzt müssen Sie nur noch wissen, ob Sie in dieser Strategie eine Chance erkennen.
Quelle: unternehmen.blogthinkbig.com
