Lesen Sie den Blog in den unten genannten Abschnitten weiter, um mehr über die Benutzerfreundlichkeit mobiler Apps zu erfahren. Wenn Sie mehr über den Entwicklungsprozess mobiler Apps erfahren möchten, können Sie auch unseren Blog lesen.
Testen der Benutzerfreundlichkeit mobiler Apps
Usability-Tests für mobile Apps werden durchgeführt, indem Benutzer Ihre Apps verwenden. Diese Tests werden durchgeführt, um Benutzerinteraktionen, Verhaltensmuster, Antworten und Reaktionen auf Ihre Anwendung zu untersuchen und Ihnen Informationen zu liefern, damit Sie entsprechende Änderungen vornehmen können.
Um den Test absolvieren zu können, müssen Sie einen Plan ausarbeiten, der Ihnen dabei hilft, effektiv vorzugehen. Um einen fundierten Plan zu erstellen, können Sie die folgenden Abschnitte lesen, die im Allgemeinen von den besten Entwicklungsdiensten für mobile Apps befolgt werden:
- Legen Sie den Zweck, das Ziel und die Ziele des Tests fest
- Forschungsfragen
- Eigenschaften der Testteilnehmer.
- Testmethoden
- Aufgabenliste für Teilnehmer
- Testen Sie die Ausrüstung, Umgebung und Logistik.
- Rolle des Moderators
- Daten, die zur Auswertung gesammelt und gemessen werden müssen
- Präsentation und Berichte
Zu berücksichtigende Schritte vor der Durchführung von Usability-Tests für mobile Anwendungen
Die notwendigen Schritte, die vor der Durchführung des Usability-Tests der mobilen Anwendung berücksichtigt werden müssen, sind:
# Testziele
Es ist wichtig, die Ziele des Tests von Anfang an festzulegen, da die Ziele das Ergebnis des Tests bestimmen. Daher können Sie die Fragen konfigurieren, um das Entwicklungsteam zu bitten, wichtige Bereiche wie Märkte, Wettbewerber, Chancen, Benutzer, ideale Anwendungs-Roadmaps, Zeit und Forschung usw. zu erkunden. Jegliches Feedback des Teams zu Ihren Fragen wird Ihnen dabei helfen, Ihre Ziele zu identifizieren und, was noch wichtiger ist, spezifische, priorisierte und messbare Ziele festzulegen.
# Aufgaben ausführen
Nachdem Sie das Ziel festgelegt haben, müssen Sie die entsprechenden Aufgaben festlegen, damit die Testergebnisse authentisch sind und Ihnen helfen, nach der Durchführung des Tests die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Daher sollten Sie darauf achten, eine Aufgabe festzulegen, die den natürlichen Interaktionen, die Benutzer im Allgemeinen mit mobilen Anwendungen haben, am nächsten kommt. Den Teilnehmern können beispielsweise Aufgaben zugewiesen werden, wie sich anzumelden oder Fotos hochzuladen, ein Konto zu registrieren oder eine Freundschaftsanfrage an irgendjemanden zu senden usw.
# Testen Sie Dokumente auf Benutzerfreundlichkeit der Anwendung
Für App-Usability-Tests sind einige Dokumente erforderlich, beispielsweise Einverständniserklärungen der Teilnehmer. Darüber hinaus muss der Post-Test-Fragebogen gemäß den Standards SUS (System Usability Scale) und PSSUQ (Post-Study Usability Questionnaire) konfiguriert werden.
# Testteilnehmer
Der Grund für benutzerorientiertes Testen besteht darin, qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen. Daher ist es wichtig, die richtigen Teilnehmer für die Interaktion mit der Anwendung zusammenzubringen. Daher sollten Sie Folgendes beachten:
- Der Nutzer muss ein Vertreter der Zielgruppe sein.
- Der Benutzer besitzt ein Gerät, das auf demselben Betriebssystem läuft, für das die Anwendung entwickelt wurde
- Die Teilnehmer müssen Vertraulichkeit zeigen und über Erfahrung in der Nutzung der Anwendung verfügen, die sich möglicherweise noch in einem frühen Entwicklungsstadium befindet
- Der Teilnehmer muss zum Zeitpunkt und am Ort der Prüfung verfügbar sein.
- Der Teilnehmer muss vor der Teilnahme am Usability-Test den Vergütungsbedingungen zustimmen
- Der Teilnehmer muss bereit sein, die Einverständniserklärung für den Usability-Test zu unterschreiben
Das Erkennen dieser Aspekte wird Ihnen helfen, die richtigen Kandidaten für Tests zusammenzubringen und sicherzustellen, dass der Testprozess synchronisiert wird, um optimale Ergebnisse zu liefern.
# Testmethoden
Es gibt hauptsächlich zwei Testmethoden: persönliche und Remote-Testmethoden nach moderierten und nicht moderierten Formen. Es ist wichtig, die richtigen Methoden für die Durchführung von Usability-Tests für mobile Anwendungen auszuwählen. Wir haben die Methoden später in diesem Blog besprochen.
Faktoren, die das Testen der Benutzerfreundlichkeit mobiler Anwendungen leiten
Bevor Sie einen Usability-Test für mobile Apps durchführen, müssen Sie verschiedene Faktoren berücksichtigen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.
# Deine Idee
Jede mobile App basiert auf einer Idee. Er hat auch eine Idee für die Entwicklung der mobilen App. Die Idee hilft zu verstehen, welche Art von Funktionen es seinen Benutzern bietet und wie es sich von anderen in der Domäne vorhandenen mobilen Anwendungen unterscheiden kann. Bevor Sie also darüber nachdenken, Ihre mobile App zu testen, sollten Sie sich Ihre Idee zur Kenntnis nehmen. Dies wird dazu beitragen, einen effektiven Test durchzuführen und ein echtes Ergebnis zu erhalten.
# Zielpublikum
Sie müssen die Zielgruppe identifizieren, die Sie bedienen möchten. Die Altersgruppe, das Geschlecht und der Standort Ihrer Interessenten sind einige entscheidende Faktoren, die Ihnen dabei helfen, die ideale Gruppe Ihrer Zielgruppe zu erkennen. Die Identifizierung der richtigen Zielgruppe hilft Ihnen zu verstehen, was sie von einer mobilen App erwartet, wie wirkungsvoll Ihre App der Gruppe dienen und einen Unterschied machen kann, und daraus können Sie Schlussfolgerungen ziehen und Maßnahmen ergreifen. Beachten Sie unbedingt, dass die Gruppe der von Ihnen ausgewählten Testteilnehmer Ihrer Zielgruppe angehören sollte.
# Kostenfaktor
Der Betrag, den Sie für die Durchführung des Tests ausgeben möchten, ist ein wichtiger zu berücksichtigender Faktor.
Methoden zum Testen der Benutzerfreundlichkeit mobiler Anwendungen
Wie oben besprochen, besprechen wir zwei Methoden zur Bewertung Ihrer mobilen App:
# Persönliche Testmethode: Dabei müssen sich die Teilnehmer zur Teilnahme am Test an einem definierten Ort versammeln.
Moderater Modus
Die moderierte Art der Testdurchführung bezeichnet lediglich die Einbindung eines engagierten Moderators, der die Teilnehmer durch den Test führt. Die Anwesenheit eines Moderators kann dazu beitragen, mehr Informationen über die Teilnehmer zu sammeln, da der Moderator die Teilnehmer untersuchen kann, indem er ihnen Fragen stellt oder ihnen ermöglicht, ihre Erfahrungen auszutauschen. Hierfür kann es zwei Vorgehensweisen geben:
-Labortestmethode- Bei dieser Methode wird eine Gruppe von Teilnehmern gebeten, eine Aufgabe in einer kontrollierten Umgebung auszuführen. Die Aufgabe wird entsprechend zugewiesen, um zu verstehen, wie einfach die Teilnehmer die Aufgabe mit der App erledigen können. Und direkt im Anschluss an die Aufgabe werden die Teilnehmer gebeten, ihre Erfahrungen individuell zu teilen.
-Guerilla-Test: Bei dieser Methode werden die Teilnehmer zufällig an öffentlichen Orten wie einem Einkaufszentrum, Cafés oder Flughäfen usw. ausgewählt. Anschließend werden sie gebeten, einen Usability-Test durchzuführen und dafür einen kleinen Preis wie Geschenkgutscheine usw. zu erhalten. Mit dieser Methode können Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer App gründlich testen und echte Reaktionen auf Ihre App sammeln. Ein Moderator ist anwesend, um die Teilnehmer durch den Test zu führen.
Unmoderierter Weg
In diesem Fall ist kein Moderator anwesend. Der Test wird ohne Aufsicht durchgeführt und daher können die Teilnehmer ohne externe Eingaben mit Ihrer Anwendung interagieren.
-Nachweisen Beobachtend – Bei dieser Methode interagieren die Teilnehmer frei mit der Anwendung und ihre Interaktion wird unabhängig beobachtet. Da den Teilnehmern keine Anweisungen gegeben werden, hilft diese Methode dabei, verschiedene Usability-Probleme der Anwendung aufzudecken.
# Remote-Testmethode: Bei dieser Methode müssen sich die Teilnehmer nirgendwo treffen und können von überall aus am Usability-Test teilnehmen.
Moderater Modus
Beim moderierten Remote-Anwendungs-Usability-Test gibt es zwei Ansätze:
-Video- oder Telefoninterviews : Der Test wird per Telefon oder Videoanruf durchgeführt. Die Teilnehmer werden vom Moderator angeleitet und mit der Bearbeitung einer Aufgabe beauftragt, die dann aufgezeichnet wird. Dies hilft, das Verhalten des Teilnehmers und das Interaktionsmuster mit der Anwendung zu untersuchen. Dies ist eine kostengünstigere Methode als die Durchführung eines persönlichen Usability-Tests und hilft dabei, Daten in großem Umfang über geografische Gebiete hinweg zu sammeln.
– Kartenklassifizierung: Eine weitere nützliche Remote- und moderierte Möglichkeit, Anwendungs-Usability-Tests durchzuführen, ist die Kartensortiermethode. Hier werden die Teilnehmer gebeten, virtuelle Karten, die Elemente oder Kategorien der App-Navigation darstellen, basierend auf ihrer Auswahl und Bequemlichkeit zu kategorisieren. Die Kartensortierung hilft dabei, Benutzerpräferenzen zu erkennen und ein geeignetes Navigationssystem zu entwerfen, das von den Benutzern bevorzugt wird.
Unmoderierter Weg
-Sitzungsaufzeichnungen: Bei der Testversion der mobilen App zur Sitzungsaufzeichnung werden Benutzersitzungen in Audio und Video aufgezeichnet. Da diese Methode unkontrolliert ist, können die Teilnehmer die App frei bedienen und mit ihr interagieren, was ihnen hilft, ihre Optionen zu verstehen.
