Continuez à lire le blog dans les segments mentionnés ci-dessous pour en savoir plus sur la convivialité des applications mobiles. De plus, si vous souhaitez en savoir plus sur le processus de développement d’applications mobiles, vous pouvez lire notre blog.
Tests d'utilisabilité des applications mobiles
Les tests d'utilisabilité des applications mobiles sont effectués en demandant aux utilisateurs d'utiliser vos applications. Ces tests sont effectués pour étudier les interactions des utilisateurs, les modèles de comportement, les réponses et les réactions à votre application et vous fournir des informations pour apporter les modifications appropriées.
Pour passer le test, vous devez élaborer un plan qui vous aidera à procéder efficacement. Pour créer un plan solide, vous pouvez lire les sections mentionnées ci-dessous qui sont généralement suivies par les meilleurs services de développement d'applications mobiles :
- Définir le but, le but et les objectifs du test
- Questions de recherche
- Caractéristiques des participants au test.
- Méthodes d'essai
- Liste de tâches pour les participants
- Testez l’équipement, l’environnement et la logistique.
- Le rôle du facilitateur
- Données qui doivent être collectées et mesurées pour évaluer
- Présentation et rapports
Étapes à prendre en compte avant d'effectuer des tests d'utilisabilité d'applications mobiles
Les étapes nécessaires à prendre en compte avant de réaliser le test d’utilisabilité de l’application mobile sont :
# Objectifs des tests
Il est important d’établir les objectifs du test dès le début, car ces objectifs détermineront le résultat du test. Par conséquent, vous pouvez configurer les questions à poser à l'équipe de développement pour explorer des domaines importants tels que les marchés, les concurrents, les opportunités, les utilisateurs, les feuilles de route d'application idéales, le temps et la recherche, entre autres. Tout retour de l'équipe sur vos questions vous aidera à identifier vos objectifs et, plus important encore, à définir des objectifs spécifiques, hiérarchisés et mesurables.
# Effectuer des tâches
Après avoir défini l'objectif, vous devez définir les tâches appropriées afin que les résultats du test soient authentiques et vous aident à prendre les bonnes mesures après avoir passé le test. Par conséquent, vous devez vous assurer de définir une tâche qui ressemble le plus aux interactions naturelles que les utilisateurs ont généralement avec les applications mobiles. Par exemple, les participants peuvent se voir confier des tâches telles que s'inscrire ou télécharger des photos, créer un compte ou envoyer une demande d'ami à n'importe qui, etc.
# Testez les documents pour la convivialité de l'application
Les tests d'utilisabilité des applications nécessitent certains documents, tels que les formulaires de consentement des participants. De plus, le questionnaire post-test doit être configuré selon la norme SUS (System Usability Scale) et PSSUQ (Post-Study Usability Questionnaire).
# Participants aux tests
La raison des tests orientés utilisateur est d’obtenir des résultats de qualité. Par conséquent, il est important de réunir les bons participants pour interagir avec l’application et vous devez donc garder les éléments suivants à l’esprit :
- L'utilisateur doit être un représentant du public cible.
- L'utilisateur possède un appareil qui fonctionne sur le même système d'exploitation que celui pour lequel l'application a été conçue.
- Les participants doivent faire preuve de confidentialité et avoir l’expérience nécessaire pour utiliser l’application, qui peut en être à ses premiers stades de développement.
- Le participant doit être disponible au moment et au lieu du test.
- Le participant doit accepter les conditions de rémunération avant de participer au test d'utilisabilité
- Le participant doit être prêt à signer le formulaire de consentement pour le test d'utilisabilité
Reconnaître ces aspects vous aidera à rassembler les bons candidats pour les tests et à garantir que le processus de test est synchronisé pour fournir des résultats optimaux.
# Méthodologies de tests
Il existe principalement deux méthodologies de test : les méthodes de test en personne et à distance suivant des formes modérées et non modérées. Il est important de choisir les bonnes méthodologies pour effectuer des tests d’utilisabilité des applications mobiles. Nous avons discuté des méthodologies plus loin dans ce blog.
Facteurs qui guident les tests d’utilisabilité des applications mobiles
Avant d'effectuer des tests d'utilisabilité d'applications mobiles, vous devez prendre en compte différents facteurs pour obtenir le résultat souhaité.
# Ton idée
Chaque application mobile est basée sur une idée. Il a également une idée derrière la création de l’application mobile. L'idée permet de comprendre le type d'installations qu'elle offrira à ses utilisateurs et comment elle peut se distinguer des autres applications mobiles existantes dans le domaine. Ainsi, avant d’envisager de tester votre application mobile, vous devez prendre note de l’idée que vous avez. Cela aidera à effectuer un test efficace et à obtenir un résultat authentique.
# Public objectif
Vous devez identifier le public que vous souhaitez servir. La tranche d’âge, le sexe et la localisation de vos prospects sont des facteurs déterminants qui vous aideront à reconnaître le groupe idéal de votre public cible. Identifier le bon groupe d'audience vous aidera à comprendre ce qu'ils attendent d'une application mobile, avec quelle puissance votre application peut servir le groupe et faire la différence et, par conséquent, vous pourrez tirer la conclusion et agir. Une chose importante à garder à l’esprit est que le groupe de participants au test que vous sélectionnez doit provenir de votre public cible.
# facteur de coût
Le montant que vous souhaitez dépenser pour passer le test est un facteur important à prendre en compte.
Méthodologies de test d'utilisabilité des applications mobiles
Comme indiqué ci-dessus, discutons de deux méthodes pour évaluer votre application mobile :
# Méthode de test en personne : Ici, les participants doivent se rassembler à un endroit défini pour participer au test.
Mode modéré
La manière modérée de mener le test dénote simplement l'implication d'un modérateur impliqué qui guide les participants tout au long du test. La présence d'un modérateur peut aider à recueillir plus d'informations sur les participants, car le modérateur peut sonder les participants en leur posant des questions ou en leur permettant de partager leurs expériences. Il peut y avoir deux approches pour cela :
-Méthode de test en laboratoire- Selon cette méthode, un groupe de participants est invité à effectuer une tâche dans un environnement contrôlé. La tâche est attribuée en conséquence pour comprendre avec quelle facilité les participants peuvent effectuer la tâche avec l'application. Et juste après la tâche, les participants sont invités à partager individuellement leurs expériences.
-Test de guérilla : Selon cette méthode, les participants sont sélectionnés au hasard dans des lieux publics comme un centre commercial, des cafés ou des aéroports, etc. Il leur est ensuite demandé de réaliser un test d'utilisabilité en échange d'un petit prix comme des chèques cadeaux, etc. Cette méthode permet de tester minutieusement la convivialité de votre application et vous permet de recueillir de véritables réactions à votre application. Un modérateur est présent pour guider les participants tout au long du test.
Manière non modérée
Aucun modérateur n'est présent dans ce cas. Le test n'est effectué sous aucune supervision et les participants peuvent donc interagir avec votre application sans aucune intervention externe.
-Test observationnel - Dans le cadre de cette méthode, les participants interagissent librement avec l'application et leur interaction est observée de manière indépendante. Puisqu’aucune directive n’est donnée aux participants, cette méthode permet de découvrir divers problèmes d’utilisabilité de l’application.
# Méthode de test à distance : Dans cette méthode, les participants ne sont pas obligés de se rencontrer n'importe où et peuvent participer au test d'utilisabilité de n'importe où.
Mode modéré
Dans le cadre des tests modérés d’utilisabilité des applications à distance, il existe deux approches :
-Entretiens vidéo ou téléphoniques : Le test s'effectue par téléphone ou appel vidéo. Les participants sont guidés par le modérateur et chargés d'accomplir une tâche, qui est ensuite enregistrée. Cela permet d'étudier le comportement du participant et le modèle d'interaction avec l'application. Il s'agit d'une méthode moins coûteuse que la réalisation d'un test d'utilisabilité en personne et permet de collecter des données à grande échelle dans toutes les zones géographiques.
– Classement des cartes : Un autre moyen utile à distance et modéré d’effectuer des tests d’utilisabilité des applications consiste à utiliser la méthode de tri des cartes. Ici, les participants sont invités à classer les cartes virtuelles représentant des éléments ou des catégories de navigation dans l'application en fonction de leurs choix et de leur commodité. Le tri des cartes permet d'identifier les préférences des utilisateurs et de concevoir un système de navigation adapté et préféré par les utilisateurs.
Manière non modérée
-Enregistrements de séances : Dans l'option d'essai de l'application mobile d'enregistrement de session, les sessions utilisateur sont enregistrées en audio et vidéo. Cette méthode n’étant pas contrôlée, les participants sont libres d’utiliser et d’interagir avec l’application, ce qui les aide à comprendre leurs options.
