Comme le mot l'indique, il s'agit d'une forme de marketing, donc de promotion visant à la vente de produits ou de services qui, contrairement aux anciens systèmes publicitaires, s'adressent au Web, en s'appuyant sur la figure de l'influenceur.
En termes simples, les entreprises qui choisissent le marketing d’influence au lieu de se concentrer sur l’ensemble du marché cible s’appuient directement sur certaines personnes spécifiques, appelées influenceurs.
D’où vient le marketing d’influence ?
En réalité, le marketing d’influence est un phénomène qui remonte loin dans le temps. Dans les années 60, les influenceurs étaient les sujets appartenant à la supply chain.
Dans notre pays, par exemple, les constructeurs automobiles ont accordé des réductions importantes aux chauffeurs de taxi pour l'achat de taxis, en se concentrant sur les clients ultérieurs, ne serait-ce qu'en tant que passagers, ayant la possibilité de tester la qualité et le confort des voitures.
Le marketing d’influence en tant que concept existe donc depuis un certain temps, mais il est clair pour tout le monde qu’avec l’arrivée du Web, et surtout avec la diffusion des réseaux sociaux, il a connu son expansion maximale. La principale différence avec le passé réside dans le fait que si auparavant les individus qui faisaient confiance aux entreprises pour promouvoir leurs produits étaient (comme dans le cas des chauffeurs de taxi) des travailleurs anonymes, aujourd'hui ce sont de plus en plus des personnages du showbiz (acteurs, chanteurs, choristes).
L'évolution du marketing d'influence
Selon des enquêtes réalisées par les entreprises du secteur, l'année dernière, 90 % des activités opérant dans le marketing et la communication ont lancé au moins une campagne impliquant le recours à un influenceur. La raison est rapidement expliquée. La particularité de l’influenceur réside dans le fait qu’il est perçu par les clients potentiels comme l’un d’entre eux et non comme un témoignage. Ainsi, lorsque les campagnes publicitaires sont bien conçues, celle mettant en vedette l’influenceur ne sera jamais perçue par les consommateurs comme une publicité, mais comme un conseil digne de confiance.
Cet effet quadruple alors en force lorsque les destinataires du message sont les plus fervents fans du personnage en question. En effet, qui peut douter d’un produit hautement recommandé par son idole ?
Il ne faut cependant pas avancer d’arguments simplistes, comme se fier uniquement au nombre de likes des influenceurs. Il faut avant tout prendre en compte la capacité à établir une relation de confiance avec les utilisateurs, en vérifiant par exemple le nombre de commentaires et autres interactions (nombre de participants aux live streams, conseils, stories, tombolas, etc.).
Bref, être influenceur n’est pas chose aisée, tout comme choisir le bon pour sa campagne. Il faut bien connaître son secteur, identifier la cible adaptée et fournir aux protagonistes des opérations marketing les outils adaptés pour toucher la cible.
Quels sont les secteurs qui profitent le plus du marketing d’influence ?
Comme prévu, l’une des erreurs les plus courantes commises par les entreprises est de ne prendre en compte que quelques chiffres, sans vérifier si les abonnés et les interactions peuvent représenter la zone de chalandise appropriée pour leur marque. Quel est l'intérêt d'embaucher un influenceur qui a des followers avec de faux profils ou qui n'a rien à voir avec les intérêts et les habitudes de consommation du secteur dans lequel votre entreprise opère ?
En parlant de secteurs, nous pouvons prendre les données d’utilisation du marketing d’influence comme référence pour comprendre dans quelle mesure et comment cette pratique peut affecter le nombre de ventes, qui est l’objectif ultime de toute marque. Sur Instagram (et c'était prévu) le secteur le plus demandé est la mode avec 35% des publications qui lui sont destinées. Elle est suivie par la Beauté avec 22% des publications et l'Alimentation et Boissons avec 16%. Les trois secteurs cités ci-dessus représentent ensemble plus de 70 % des posts sponsorisés sur Instagram. Viennent ensuite les secteurs à croissance rapide, comme les voyages, les soins à domicile et le fitness. Quel que soit son secteur, une marque qui entend investir sérieusement dans le marketing d’influence doit baser son activité promotionnelle sur les points suivants : fréquence d’exposition, proximité et appartenance.
- Quant au premier facteur, il va sans dire que plus les utilisateurs passeront de temps à regarder et à interagir avec l’influenceur via du contenu sponsorisé, plus ils seront influencés.
- La proximité désigne la capacité de l'influenceur (avec l'aide d'une campagne adaptée) à apparaître humain et à briser la barrière qui sépare le témoignage du consommateur.
- Par adhésion, nous entendons la capacité d'ajouter et de faire en sorte que les utilisateurs se sentent partie intégrante d'un groupe plutôt que de simples consommateurs.
Par conséquent, il n’existe pas de stratégie unique en matière de médias sociaux, tout comme il existe de nombreux types de publications que vous pouvez choisir de publier. Il appartient à l’entreprise, en collaboration avec l’agence et l’influenceur, d’adopter les stratégies jugées les plus appropriées pour le sponsoring de ses produits.
Cependant, certaines règles s'appliquent à tous les types de marques qui s'approchent du marketing Web ou tentent d'intensifier leur présence sur les réseaux sociaux. Le principe cardinal n’est pas de se concentrer exclusivement sur le nombre et donc la quantité, mais bien sur la qualité.
La clé est de toujours garder le public cible à l’esprit.
Se concentrer sur ce point signifie que les influenceurs ne doivent pas seulement servir à augmenter les visites sur le site, mais aussi à garantir que votre marque est capable de capter les besoins des consommateurs (l'objectif de toutes les stratégies marketing). L’objectif du marketing d’influence est donc le même que toujours, mais c’est le média qui représente la nouveauté. La bonne nouvelle est que les communautés sont la caisse de résonance du marché en ligne et qu’avec un bon travail, vous pourrez probablement atteindre les bonnes personnes. Mais quelles sont les stratégies les plus efficaces ?
L'ambassadeur de la marque
De nombreuses entreprises ont un ou plusieurs ambassadeurs de marque pour parrainer leur entreprise, mais toutes n'établissent pas le même type de relation avec eux. Certaines marques préfèrent opter pour des collaborations sporadiques, mais la réalité est que celles-ci ont bien moins de poids que celles dans lesquelles l’influenceur devient un véritable ambassadeur de la marque. Cette relation n’est pas facile à créer car une union réelle et totale doit se développer entre la marque et l’influenceur.
Si cela se produit, les consommateurs ne percevront pas l’idée d’être devant une publicité, mais plutôt un témoignage de fidélité de la part de l’influenceur, renouvelé jour après jour. Dans ce cas, choisir la bonne personne joue un rôle fondamental puisque parier sur un nom aléatoire, même s'il est célèbre et avec des chiffres vertigineux, peut s'avérer être un bluff, si le sentiment correct qui fait la différence n'est pas établi.
Cadeau
Se concentrer sur le cadeau ne signifie pas offrir des produits au hasard ou sur la base d'une note approximative, en attendant les réactions de l'influenceur. Par conséquent, une analyse approfondie des contacts doit être effectuée, en envoyant, si possible, également un email de présentation comprenant une proposition de collaboration.
Pour une plus grande efficacité de cette stratégie, vous pouvez opter pour une personnalisation des cadeaux, au lieu d'envoyer un coffret standard à tous les participants et sans qu'aucun message ne leur soit adressé directement.
Bref, concernant le tirage au sort on peut dire que le mot clé est implication, qui est entre autres la particularité qui différencie le plus cette stratégie des autres.
Prenez le contrôle
Cette technique de marketing d’influence nécessite non seulement que l’acteur principal soit l’influenceur, mais l’entreprise vous permet même de gérer directement votre compte. C'est quelque chose de révolutionnaire si l'on pense qu'il s'agit encore de marketing. Il est logique qu'une telle collaboration soit réglementée (laisser un compte de marque entre les mains d'une seule personne sans accords écrits, et également en dehors de l'entreprise, serait un risque fou), gérée et surveillée.
Un autre exemple d’acquisition est celui qui fait exclusivement référence aux histoires Instagram. Il s'agit donc d'une version plus douce, étant donné que la collaboration a un espace plus petit et se déroule en vingt-quatre heures (précisément égale à la durée des histoires).
Blog de voyage et blogs de voyage
Les visites de blogs sont une stratégie qui gagne en force et qui a dominé Instagram l’année dernière. Dans ce cas, le protagoniste du marketing d’influence ne doit pas être un simple influenceur, mais plus précisément un blogueur de voyage.
Les entreprises les plus importantes en possèdent également plusieurs, toujours choisies en fonction de leurs compétences, qui leur permettent de développer un parcours narratif du territoire. L'idéal pour une marque serait de pouvoir faire coïncider le début de la tournée du blog avec un événement particulier, comme une foire, une exposition ou tout autre événement important dans une ville ou une région spécifique.
Un peu de données
Il existe désormais un large éventail d’options parmi les différentes stratégies de marketing d’influence.
Mais quels sont les types les plus choisis par les entreprises ?
Après un rapide examen des données, nous pouvons certainement donner la priorité aux cadeaux, car ils représentent près de 4 % des publications sur les réseaux sociaux. Immédiatement après nous trouvons les posts des ambassadeurs et sur la dernière marche du podium de notre classement ils résistent aux posts de simple promotion de produits, auxquels, cependant, comme déjà mentionné, des collaborations via blog tour ou le qui sont attendues. présence d'influenceurs importants lors d'événements particuliers tels que des soirées, des journées portes ouvertes, des apéritifs ou des dîners de gala.
Agences de marketing d’influence : que sont-elles et que font-elles ?
Comme nous l'avons vu, l'un des facteurs décisifs dans le choix des consommateurs est le conseil dit de confiance, qui transite aujourd'hui par les réseaux sociaux via les échanges d'utilisateurs.
L’objectif principal d’une agence de marketing d’influence est justement d’intercepter la tendance pour donner de la visibilité aux services ou produits qu’offre une entreprise.
Cependant, la tâche d'une agence sociale n'est pas seulement d'entretenir un dialogue sur le Web se référant à un seul secteur. En effet, ils identifient et contactent également l'influenceur approprié en fonction de la marque et de la stratégie à mettre en œuvre ou accompagnent efficacement l'entreprise dans la gestion de la relation client.
Ensuite, la marque est guidée au sein de la communauté avant et après la présentation, permettant à l'influenceur de mieux s'intégrer au produit et de briser ce voile lié à la notoriété, au point d'en faire un consommateur à l'instar des nombreux utilisateurs de la communauté de la marque. .
C’est l’étape clé qui fait la différence entre une simple promotion de produit et les conseils fiables de l’influenceur.
Devenir un influenceur social n'est pas facile. Pour y parvenir, vous devez d’abord être prêt à travailler dur. L’objectif final n’est pas de toucher un certain nombre de followers, mais plutôt qu’ils fassent confiance aux conseils de l’influenceur social, qui devient ainsi une référence pour eux.
Comme nous l’avons vu, les influenceurs ne sont pas toujours des VIP, mais sont souvent des gens ordinaires et c’est justement le fait qu’ils mènent une vie normale qui les rend précieux aux yeux des entreprises.
Il s’agit essentiellement de garçons et de filles d’à côté qui ont pu construire leur propre identité en ligne. Les marques ne recherchent pas du tout le profil ayant le plus de followers sur Instagram, mais plutôt des personnes disposant d’une audience active et fidèle dont elles peuvent réellement influencer les choix d’achat. C’est précisément ce point qui fait la différence entre un profil social avec un bon nombre de followers et celui d’un véritable influenceur social.
En fait, il suffit de jeter un œil sur Instagram pour se rendre compte qu'il y a un grand nombre de gars qui publient des photos et des vidéos chaque jour. Il y a ceux qui sont passionnés de mode, ceux qui aiment cuisiner, ceux qui aiment voyager, etc.
Mais pourquoi certains deviennent-ils « célèbres » et recherchés par les entreprises, alors que d’autres ne le deviennent pas ? Le fait est qu’Instagram compte plus de 500 millions d’utilisateurs chaque mois, il va donc sans dire que pour devenir un influenceur, il faut se démarquer et créer du contenu original.
La première étape est donc de savoir choisir votre propre niche. En effet, les profils génériques ont tendance à devenir de grands conteneurs dans lesquels vous pouvez tout trouver, des selfies aux photos de style, en passant par les photos de vacances ou les photos d'anniversaire avec des amis. Bref, ce n’est pas exactement le profil d’un utilisateur qui aspire à attirer l’attention des entreprises, quel que soit leur type d’activité. Par conséquent, en supposant que recevoir des offres de marques pour un influenceur social reste le moyen le plus efficace de monétiser sur Instagram, il est nécessaire d'améliorer les numéros de profil tant d'un point de vue quantitatif que qualitatif.
Ce ne sont pas les followers qui représentent le point d’appui de ce travail, mais les interactions (et donc les likes, commentaires et échanges d’opinions). Au lieu de cela, l’erreur la plus courante consiste à s’arrêter aux apparences, par exemple en achetant des abonnés ou en faisant confiance à des robots, qui automatisent les interactions. D’autre part, celui qui est prêt à consacrer du temps et des efforts pour atteindre son objectif, qui est de devenir un influenceur au sens strict du terme, doit procéder de manière organisée, en étudiant les campagnes les plus appropriées pour augmenter le nombre de followers. .
Nous pouvons désormais lister quelques conseils pratiques et efficaces à suivre afin de capter l’attention des utilisateurs et, peut-être même, de certaines marques.
La première peut paraître bien triviale, mais elle est à la base de tous les parcours de ceux qui ont réussi à se frayer un chemin dans ce domaine et c’est simplement celui de « se faire remarquer ». Mais de quelle manière ? Eh bien, tout d’abord, créer votre propre communauté, composée de personnes avec qui vous pouvez interagir et qui ont des passions et des intérêts en commun. C’est pourquoi être un influenceur social requiert également une grande responsabilité.
De plus, se concentrer sur quelque chose de spécifique est une excellente stratégie pour réduire la concurrence et devenir la meilleure « réponse » dans votre secteur. Un autre conseil simple mais essentiel est d’être disponible.
Comme nous l’avons vu précédemment, les followers ne perçoivent pas l’influenceur comme un témoignage d’un produit, mais comme l’un d’entre eux. C'est pourquoi ils attendent de leur ami Internet qu'il soit disposé à interagir le plus souvent possible et à leur fournir des conseils appropriés. C’est de cette dernière observation que nous tirons notre troisième suggestion, qui relève en réalité plutôt d’une qualité qu’il convient de placer à côté de la détermination, à savoir la patience. Oui, car les résultats, à moins que vous ne décidiez d’emprunter la voie la plus facile mais finalement la moins rentable, ne viendront pas immédiatement.
Pour être vivante et cohérente, la communauté devra inévitablement grandir avec le temps – une stratégie à long terme qui fera la différence. Enfin, une astuce souvent sous-estimée lorsqu'il s'agit d'augmenter le nombre de vos abonnés pourrait consister à organiser (comme des publications) vos propres histoires Instagram. Informer vos abonnés presque en temps réel de ce que vous faites jour après jour, leur montrer comment vous travaillez et pourquoi pas, même certains aspects curieux ou amusants de votre vie quotidienne, contribue sans aucun doute à faire tomber les barrières et à construire une relation plus humaine avec vos abonnés. suiveurs.
Combien gagne un influenceur ?
Après avoir longuement parlé du marketing d’influence, le doute surgit clairement. Disons tout de suite que donner une réponse précise est difficile car le salaire d'un influenceur dépend de plusieurs facteurs.
Cependant, une distinction peut être faite entre les influenceurs dits moyens-petits et les plus grands. Les premiers, ou ceux dont le nombre de followers peut varier entre cent mille et cinq cent mille, peuvent gagner jusqu'à cinq mille euros avec une seule publication. Ce dernier en revanche, mais dans ce cas nous parlons d'influenceurs avec plus de cinq millions de followers, avec un seul contenu ils peuvent recevoir plus de cent cinquante mille euros.
La relation entre influenceur et entreprise
Bien évidemment, aucun de ces influenceurs n’est devenu riche d’un coup ou n’a reçu des milliers d’euros pour son premier post. Leurs objectifs sont le résultat d’un voyage et au début, ils ne connaissaient certainement pas aussi bien le monde des médias sociaux qu’aujourd’hui. Le processus qui amène un garçon ou une fille à devenir influenceur est sensiblement le même (même s’il existe de rares exceptions, comme dans tous les domaines). Habituellement, nous avons vu que ce sont des entreprises ou des agences de communication qui recherchent des influenceurs.
La première collaboration se fait souvent gratuitement : l'entreprise donne certains de ses produits à l'influenceur, ce dernier nous le fait dans une publication peut-être en insérant un code de réduction pour les followers. Enfin, sur les achats effectués grâce à ce code, l'influenceur gagne un pourcentage qui avoisine généralement les 5 %. Lorsque la collaboration fonctionne, il est très probable que la relation entre la marque et l’influenceur soit continue dans le temps. Les bénéfices à ce stade sont obtenus sur le nombre de publications publiées. Logiquement, il faut leur fournir un ou plusieurs éléments qui rappellent la marque dont ils font la promotion.
Conclusions
Dans cet article, nous discutons de la dynamique du marketing d’influence et présentons certaines des données les plus pertinentes. Les stratégies dont nous avons parlé sont de plus en plus utilisées par les grandes et petites entreprises du monde entier. Cependant, il n’existe pas de formule magique et il est nécessaire de comprendre comment planifier ses efforts pour un retour sur investissement optimal.
