Yandex Metrica es una herramienta en línea producida por Yandex diseñada para analizar el comportamiento del usuario. Esta es una herramienta que le permite refinar el análisis de la información relacionada con el comportamiento en el sitio. Gracias a estos datos es posible aumentar la capacidad de conversión y por tanto las ventas de la web.

La herramienta está disponible en inglés, ruso, ucraniano y turco.

¿Por qué usar Yandex Métrica?

¿Por qué usar Yandex Metrica cuando ya tienes disponible Google Analytics? En primer lugar porque es capaz de ofrecer información más específica sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio y sobre aquellos factores que revelan su agrado o no. Gracias a esta plataforma podemos analizar los clics realizados en el portal, entrar en detalles de tráfico y comportamiento, y extrapolar la información en forma de cómodos informes personalizados en PDF, Excel o CSV.

Una gran ventaja consiste en la posibilidad de segmentar el tráfico a nivel de dispositivos, tipo de usuarios, origen de las visitas, etc. – obtener datos importantes para la evaluación del sitio. Por ejemplo, podemos identificar los puntos en los que más se centra la atención de los usuarios, para colocar llamadas a la acción de mayor efecto.

Las ventajas de Yandex Metrica

• Le permite analizar el tráfico en función del origen geográfico y las fuentes.
• Posibilidad de obtener datos de tráfico muy precisos
• Le permite comprender el comportamiento en cada área del sitio e identificar las áreas que llaman más la atención
• Ayuda a entender cuál es la longitud más adecuada para una página.
• Ayuda a identificar los fenómenos que subyacen a las interrupciones del proceso de compra.
• Le permite crear informes fácilmente personalizables

¿Cómo usar Yandex Métrica?

Para utilizar la herramienta, al igual que con Google Analytics, debe crear una cuenta y copiar el código dentro del sitio. Si tenemos un sitio diseñado en WordPress podemos usar el plugin adecuado .

Tenga en cuenta que el código Yandex debe estar instalado en todas las páginas que desea monitorear. De lo contrario, se mostrarán en la navegación como vacíos.

Además, gracias a Google Tag Manager puedes implementar Yandex en tu sitio a través de una simple porción de código HTML personalizado.

Desde Yandex, deberá crear un nuevo contador desde el elemento Agregar contador e ingresar la información requerida:

• nombre del contador
• Dominio del sitio web
• Zona horaria y moneda
• Duración de la sesión
• Acepte los términos de uso y luego haga clic en «Crear contador».

También puede configurar filtros avanzados de recopilación y edición. El contador tiene un círculo amarillo o rojo. Cuando esté correctamente instalado, cambiará a color verde.

El tablero de Yandex Metrica

Yandex Metrica tiene un funcionamiento muy intuitivo. Su tablero ofrece una visión completa de la información relacionada con el sitio web.

El tablero entre la información propone:

• Usuarios generales
• Nuevos usuarios en el sitio
• Orígenes del tráfico
• La edad media de los visitantes.
• Dispositivos utilizados para navegar
• Edad media de los usuarios
• Las diversas fuentes de tráfico.
• Datos de visitas: tiempos de residencia, tasas de rebote, comportamiento en las páginas

Yandex Metrica también se puede personalizar fácilmente en la forma en que ofrece información. De hecho, podemos añadir cuadros (widgets) preestablecidos o personalizados para proporcionar información útil para nuestro caso. Por lo tanto, la información puede hacerse más detallada según el grado de especificidad requerido para nuestros análisis.

La información normalmente se guarda durante dos semanas.

Los mapas de Yandex Metrica

Haga clic en Mapa

El mapa de clics da una idea de cuánto pueden llamar la atención los botones del sitio y alentar a los usuarios a usarlos. A partir de estos datos podemos deducir si conviene modificarlos a nivel de posición o de disposición.

Mapa de enlaces

Es un mapa de calor que adquiere tonalidades más cálidas en las zonas donde los usuarios hacen más clics y tonalidades más frías en los puntos donde hay menos interacción.

Desplazarse por el mapa

Este mapa destaca las áreas que reciben más atención: las áreas teñidas de rojo son las más vistas y las áreas teñidas de azul son aquellas en las que los usuarios pasan menos tiempo. Cuanto más abajo van los usuarios a buscar información (scrolling) más es un síntoma de interés por los contenidos.

Análisis de formularios

El análisis de los formularios de contacto le permite verificar el funcionamiento de los formularios de contacto y los campos relacionados. Se representa a través de un embudo de conversión y nos brinda datos sobre conversiones, uso de formularios y envíos. Esta entrada nos da una idea de la tasa de conversión del sitio usando formularios.

Reproducción de sesión

Session Replay es un comando que le permite grabar una sesión de la visita de un usuario al sitio en forma de una cantidad ilimitada de videos . Para usarlo, simplemente haga clic en el botón Reproducir. La herramienta nos da datos sobre el origen de las visitas, el país, las actividades en el sitio, la duración, el número de páginas vistas, etc. Las columnas de la tabla se pueden modificar para adaptarse a las preferencias del usuario. Antes de consultar el vídeo podemos visualizar el navegador, el dispositivo y el buscador utilizado, la duración de la navegación, y otros datos útiles.

A partir del análisis del tráfico, dividido por categorías, es posible analizar la experiencia del usuario y comprender si es posible mejorarla actuando sobre texto o gráficos.

En la columna oscura correspondiente a la izquierda, podemos hacer clic en Configuración y establecer las características de la supervisión del usuario. Además, Yandex Metrica es una herramienta que no viola las reglas de privacidad reguladas por el RGPD .

Como puede ver, Yandex Metrica es una importante herramienta de análisis cualitativo y cuantitativo para analizar el rendimiento del sitio desde el punto de vista de la satisfacción del usuario y el compromiso desarrollado. Sin embargo, Google Analytics sigue siendo la plataforma más utilizada y con mayor cantidad de información disponible, por lo que renunciar a ella para centrarnos únicamente en la competencia puede reducirse a una desventaja para nosotros. ¡Nada nos impide usar ambos!.