Moltes vegades l'atenció dels creadors de continguts se centra en la documentació, l'anàlisi de la intenció de cerca i la producció de textos de qualitat.
No obstant això, hi ha un altre pas important que fer en la generació de leads, és a dir, la creació de crides a l'acció incisius, per la estimular les conversions i augmentar les vendes.
Per tant, un bon redactor ha de ser capaç de completar els textos amb invitacions atractives i directes que dirigeixin latenció dels espectadors cap a la realització daccions beneficioses per al negoci.
Què són les trucades a lacció?
La crida a l'acció (CTA) és una crida a lacció col·locada en un contingut web per encoratjar el lector a realitzar una acció que sigui beneficiosa per als objectius de conversió.
La crida a lacció pot ser un text simple, així com un botó o giny ressaltat. Pot ser un element amb la funció de transportar l'usuari a una altra pàgina on pot realitzar una acció desitjada, com deixar les dades a canvi d'un producte gratuït atractiu.
Concebre crides a l'acció convincents és una activitat que és qualsevol cosa menys òbvia i no necessàriament fàcil de completar. De fet, cal poder combinar indicacions clares sobre allò que es vol que facin els usuaris, amb una idea d'avantatge que quedarà a càrrec dels qui acceptin.
De fet, el CTA és fonamental en les campanyes de generació de leads per convertir visitants ocasionals a clients reals i aconseguir que realitzin accions com:
- sol·licitar pressupost
- demaneu més informació
- descarregar una versió de prova d'un producte
- descarregar un llibre electrònic
- subscriu-te al butlletí de l'empresa
- convidar a compartir a les xarxes socials
També són invitacions molt útils per crear una comunitat forta al voltant de la vostra marca i augmentar la visibilitat del contingut.
Moltes vegades utilitza expressions com ara “Click aquí”, “Descobreix ara”, “Registra't ara” per deixar clara l'acció a realitzar.
Quan feu clic a la crida a l'acció, l'usuari es troba en una pàgina de destinació que l'insta a realitzar una acció (per exemple, proporcionar les vostres dades de contacte per subscriure's al butlletí) o que us agraeix per haver-ho fet ( per exemple, pàgina d'agraïment després de col·locar una comanda). D'aquesta manera, un contacte ocasional es pot transformar en un lead real (contacte comercial).
Per tant, tenim aquest procés:
- aterrar a la pàgina de destinació
- identificació de la crida a l'acció
- feu clic a la trucada a l'acció
- aterrant en una «pàgina d'agraïment» que ofereix allò que s'ha promès i agraeix
Com crear crides a l'acció efectives
Una crida a lacció efectiva ha de ser capaç de captar latenció de lespectador i empènyer-lo a realitzar lacció desitjada.
L'important és posar sempre al centre les necessitats de l'usuari, actuar sobre les palanques que realment l'empenyen a actuar.
Una crida a l'acció efectiva ha de:
- expressar com és capaç de satisfer la necessitat de la persona
- empènyer d'una manera «amable» a l'espectador a prendre l'acció cap al producte o servei que s'està oferint
- espectacles clarament l'acció que voleu que el lector realitzi
- adoptar el to de veu habitual de l'empresa
El CTA ha de ser concís i directe i expressar clarament el benefici que rebrà el lector si realitza lacció suggerida.
La crida a l'acció s'ha de col·locar en posicions estratègiques de la pàgina perquè sigui perfectament visible i atregui l'usuari a fer-hi clic.
Heu d'apuntar directament a indicar l'acció a realitzar i l'avantatge promès, sense perdre's en floritures.
Alguns exemples de trucades a l'acció efectives poden ser:
- Uneix-te a la nostra comunitat i descobreix tots els trucs per guanyar!
- Descarrega el nostre programari i porta un registre de totes les despeses
- Deixa un comentari i comparteix amb els teus amics
- Desar ara
- Descobreix la nostra guia gratuïta
Aquests textos pretenen deixar molt clar en poques paraules el benefici que rebran els que facin l'acció sol·licitada, sense aturar-s'hi, convidant l'espectador a actuar immediatament.
Encara que fer servir verbs en forma imperativa pot semblar agressiu i «groller», permet una recepció més directa i una acció més efectiva.
Trucada a l'acció de Netflix:
“Mira el que vulguis a qualsevol lloc. Cancel·la quan vulguis
Subscripció gratuïta durant un mes».
És efectiu perquè expressa l'avantatge de mirar innombrables productes, així com la possibilitat de subscriure's a una subscripció gratuïta sense compromís i fàcil de cancel·lar.
Trello informa al seu lloc:
<< Trello ajuda els grups a avançar a la feina. >>
per il·lustrar com el producte proposat aconsegueix augmentar la productivitat de lusuari.
Evernote informa:
<< Millors notes, per fer més.
Amb Evernote, pots capturar les teves idees i trobar-les ràpidament.
Registra't gratuïtament >>
que suggereix el benefici en termes de simplificació del treball que ofereix, i després el convida a registrar-se immediatament.
Per tant, es tracta de triar la combinació correcta de forma, text i colors que pugui captar latenció de lespectador i empènyer-lo a lacció.
Per avaluar l'eficàcia de cada elecció, es fan proves A/B específiques: consisteixen a canviar un petit nombre d'elements per avaluar quina disposició permet obtenir els millors resultats.
On inserir una trucada a l'acció
Es pot col·locar a diferents llocs de la pàgina:
- immediatament després de les primeres línies de text (quan l'atenció del lector encara és alta)
- On l'usuari podria fer una acció impulsat per una palanca de màrqueting
- al mig de la pàgina (quan l'atenció dels lectors interessats encara és alta)
- al final de la pàgina (adreçat a lectors molt interessats que han arribat al final del contingut)
Una altra palanca eficaç consisteix en el principi de escassetat , segons el qual una oferta és tant més atractiva quant es proposa com de ràpid esgotament. La perspectiva del temps limitat disponible per utilitzar-lo porta a signar-lo de manera més efectiva.
Una crida a l'acció en forma de pregunta permet empènyer el lector a argumentar sobre alguna cosa que el preocupa i atraure'l a prendre una acció com a conseqüència d'aquesta consciència.
Alguna cosa com:
<< Saps per què no tindràs prou diners a la jubilació? Descarrega el pdf i descobreix-lo. >>
posa la puça a l'orella del lector i l'empeny a assegurar-se que no està descurant alguna cosa important.
l'oferta gratuïta. és un altre incentiu per exhibir per atraure clics.
Què en pensa vostè? Parlem-ne a continuació!
