Criteo, companyia tecnològica global de màrqueting de resultats, ha analitzat el comportament i les tendències de compra per dispositius mòbils. Després d'una anàlisi exhaustiva, van descobrir que mobile representa més del 30% de les vendes mundials de comerç electrònic i per sobre del 27% de les dels EUA Als mercats occidentals, Regne Unit (41%) i Espanya (28%) lideren les transaccions efectuades per dispositius mòbils.
El vicepresident de productes de Criteo, Jonathan Wolf, assegura que la manca d'informació sobre el comerç mòbil ha fet que molts venedors no tinguin en compte aquesta oportunitat. L'estudi revela que els smartphones no són només dispositius de cerca sinó que ara també es fan compres a través d'ells. Això és un factor que pot ser potenciat pels comerciants, ja que es creu que, més aviat que tard, el percentatge de compres des de dispositius mòbils pujarà al 50%. Per potenciar-lo, caldrà optimitzar els llocs mòbils amb l'objectiu que el percentatge de conversió siguin el més elevat possible.
Avui dia, els smatphones generen més transaccions que les tablets. El 53% i el 66% de les transaccions mòbils procedeixen dels telèfons intel·ligents als EUA D'altra banda, Àsia és la líder pel que fa a les compres pel telèfon intel·ligent, arribant gairebé al 45% de les operacions. A la resta del món, la tauleta en ocasions encara representa més de la meitat de les compres mòbils. El Regne Unit encapçala les transaccions per smartphone i tablet amb un 16% i un 25% respectivament. A Espanya, l'ús dels dos dispositius és molt equitatiu: un 15% d'operacions per telèfons intel·ligents i un 13% via tablets.
Tot i que les taxes de conversions més altes pertanyen a les tablets, són els telèfons intel·ligents el que generen un elevat nombre de transaccions atès que el trànsit és més gran. A Espanya, la taxa global de conversió en dispositius mòbils és de l?1,8%. A smartphones, Android és de l'1,3%, del 2% a la tablet, de l'1,7% a l'iPhone i del 3% a l'iPad.
Als EUA, el valor de comanda mobile està gairebé a la mateixa alçada que el de PC, especialment en moda, productes de luxe, articles esportius, salut i bellesa.
Un altre dels aspectes que cal treballar, amb vista a la millora d'aquestes ràtios de conversió, és la millora en els mètodes de pagament mòbil.
Les taxes de conversió en mòbils al Japó són força més elevades que als EUA a causa en part que en aquest país es porta més temps fent transaccions als llocs web mòbils (202% davant del 100%). A Espanya la ràtio de conversió de mobile commerce és del 70%, davant del 68% de França o el 59% d'Itàlia.
Jonathan Wolf no titubeja en afirmar que si un comerç electrònic no permet als clients comprar a través de dispositius mòbils, en un parell d'anys deixarà d'existir.
