La newsletter és una eina perfecta com a canal de comunicació entre una botiga virtual i els seus clients. Tot i així, moltes vegades els subscriptors decideixen donar-se de baixa.
Què podem fer per evitar-ho?
1.- La raó més notòria és la tramesa massiva de correus. Fixar una alta freqüència en l'enviament de newsletter pot ser un problema a curt termini, ja que és probable que els subscriptors es poden veure angoixats i donar-se de baixa immediatament.
2.- Un altre dels motius és la tramesa de publicitat. La newsletter és una bona manera de mantenir informats els subscriptors dels productes i promocions de la botiga virtual, però enviar-los assíduament publicitat als seus correus pot provocar el seu rebuig.
3.- Cal tenir en compte els usuaris que utilitzen els telèfons intel·ligents per navegar. Si la web i la newsletter no estan habilitats per poder llegir-se correctament als dispositius mòbils, baixarà la quantitat de lectors i subscriptors de la nostra botiga.
4.- Hi ha també raons de baixa en què es poden treure conclusions positives. Hi ha usuaris que es donen de baixa de la newsletter pel fet que amb la web i les xarxes socials tenen la informació i continguts que els interessa. Això es tradueix que els nostres clients confien a la nostra botiga però prefereixen llegir la informació a la seva manera.
5.- Passa també que molts usuaris solen donar-se d'alta a múltiples newsletters pel fet que aquestes ofereixen entrar al sorteig o concurs d'algun producte en fer-ho. D'aquesta manera, a aquests usuaris se'ls acumulen aquests correus a la safata d'entrada i després es donen de baixa de les newsletters.
Hi ha més raons per les quals perdem subscriptors, però tampoc no s'ha d'ensorrar, sinó que cal intentar millorar dels errors. Aquí us deixem alguns consells per aconseguir més subscriptors.
