À moins que votre boutique en ligne ne soit équipée de fonctionnalités modernes, les chances de conversion sont vraiment faibles. Si cette réflexion vous amène à repenser votre e-boutique, nous l’apprécions vraiment. Mais la refonte d’un site Web de commerce électronique est plus difficile qu’il n’y paraît. Ci-dessous, nous présenterons quelques bonnes pratiques à garder à l'esprit lors de la refonte de votre boutique en ligne.
Repenser votre boutique en ligne : étapes d'action
Ne jetez pas tous les éléments existants
Certains éléments de votre boutique en ligne sont persistants. Ils n'ont pas besoin de changement. Par conséquent, avant d’opter pour le développement de sites Web de commerce électronique, dressez une liste des fonctionnalités qui fonctionnent bien pour vous.
Une carte thermique du site sera utile ici. Avec lui, vous pouvez analyser quelles fonctionnalités génèrent le plus de clics et où les gens rebondissent. En fonction des résultats, planifiez votre processus de refonte.
Analyse de la concurrence
Étudier ce que font vos concurrents vous permettra de rester en tête dans la course. Et lorsqu’il s’agit d’e-commerce, des géants comme Amazon ou Walmart peuvent être une source d’inspiration. Vous pouvez également consulter la boutique en ligne spécifique à une niche et découvrir ce qui fonctionne pour eux et ce qui ne fonctionne pas.
Bien que vous n'ayez pas besoin de copier aveuglément chaque élément, vous pouvez toujours dresser une liste de certaines fonctionnalités utiles et les intégrer dans votre site Web. Si les utilisateurs l'ont trouvé utile sur les sites Web d'autres personnes, ceux-ci peuvent également fonctionner pour vous.
Fonctionnalité de recherche avancée sur site
Si votre site a été créé il y a des années, il y a de fortes chances que la fonction de recherche du site soit obsolète. Vous ne pouvez pas afficher de recommandations lorsque les internautes recherchent quelque chose.
Intégrez une recherche de site avancée équipée d'une fonctionnalité de saisie semi-automatique intelligente. Cela améliorera considérablement l’expérience utilisateur.
Conception réactive
Si votre site a été créé il y a longtemps, il n’a peut-être pas un design adaptatif. Mais aujourd’hui, plus de la moitié du trafic provient d’un site Web depuis un appareil mobile. Sans un design réactif, les utilisateurs auront du mal à acheter.
Par conséquent, assurez-vous de faire appel à une société de développement de sites Web professionnelle pour créer votre boutique. Les experts veilleront à ce que votre site soit accessible correctement sur tous les appareils. Imaginez la quantité de trafic que vous pouvez retenir et conduire à une conversion !
Visez l’évolutivité
Maintenant que vous envisagez de repenser votre boutique en ligne, faites attention à augmenter l’évolutivité. L'évolutivité du site soutient la croissance de votre entreprise.
Un site Web de commerce électronique évolutif peut gérer plus de trafic et vous permettra de développer des pages de produits ou d'autres fonctionnalités sans aucun problème. Par exemple, Magento est une plateforme de commerce électronique évolutive. Si la vôtre est construite sur une autre plate-forme, vous souhaiterez peut-être embaucher des développeurs Magento pour migrer votre boutique vers Magento sans perdre vos données existantes.
Images et détails du produit
La refonte de votre boutique en ligne ne concerne pas seulement les caractéristiques et les fonctionnalités. Faites également attention à l’amélioration des descriptions de produits. Par exemple, si votre magasin avait une seule image de produit peu attrayante, remplacez-la par des images attrayantes prises sous différents angles, une fonction de zoom, une vidéo du produit ou une vue du produit à 360 degrés.
Il en va de même pour les détails du produit. Assurez-vous d’expliquer en détail les caractéristiques et les avantages des produits. Plus la description est longue, plus le produit sera crédible.
Sécurité
Étant donné qu'un site Web de commerce électronique est un référentiel de données personnelles telles que l'adresse, les coordonnées, les détails de la carte de crédit/débit, etc., les acheteurs potentiels préfèrent utiliser des sites de confiance.
Faites donc attention à obtenir un certificat SSL pour votre e-boutique. De plus, le site doit afficher des badges de confiance tels que Norton, McAfee, Better Business Bureau, etc. Ces sceaux antivirus ou de crédibilité commerciale encouragent les gens à acheter dans votre magasin. Si vous utilisez des passerelles de paiement populaires comme PayPal, PayUmoney, etc., vous pouvez également afficher leurs logos comme certification.
Testez fréquemment
Pour conserver une expérience utilisateur optimale dans la boutique en ligne, il est important de tester fréquemment. Assurez-vous que les performances du site sont excellentes. Des tests rigoureux vous aideront à identifier les défauts et à résoudre les problèmes.
Aussi, puisque nous parlons de tests, parlons rapidement des tests A/B. Impliquez vos utilisateurs. Faites attention à la couleur préférée de vos utilisateurs ou à la copie du bouton qui génère la conversion.
Vous l’aurez compris, la refonte d’un site e-commerce nécessite une expertise technique, du temps et des efforts adéquats. Si vous ne voulez pas vous impliquer dans des ennuis, il est préférable de faire appel à des développeurs Web professionnels.
